ফ্রন্ট ডেস্ক শিফট লিডার – এথেনিয়াম ইন্টারকন্টিনেন্টাল এথেন্স

ফ্রন্ট ডেস্ক শিফট লিডার – এথেনিয়াম ইন্টারকন্টিনেন্টাল এথেন্স
কাজের সংক্ষিপ্ত বিবরণ:
ফ্রন্ট ডেস্ক শিফট লিডার তাদের শিফটের সময় হোটেলের প্রাপ্যতা এবং কৌশলের উপর ভিত্তি করে রুম বরাদ্দ পরিচালনার জন্য দায়ী। তাদের প্রধান ফোকাস হল অতিথিরা একটি অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা পান, যা হোটেলের ব্র্যান্ডের সাথে সারিবদ্ধ, একটি ব্যতিক্রমী অতিথি অভিজ্ঞতা প্রদান করে তা নিশ্চিত করা।
মূল দায়িত্ব এবং দায়িত্ব:
ব্যক্তিগত এবং দলের বৃদ্ধি বাড়ানোর জন্য প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করে।
সর্বদা আচরণ, চেহারা এবং পেশাদারিত্বের উচ্চ মান বজায় রাখে।
বন্ধুত্বপূর্ণ, বিনয়ী এবং সম্মানজনক পদ্ধতিতে সকল অতিথিকে অভ্যর্থনা জানান।
অতিথির সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য তাৎক্ষণিক এবং উপযুক্ত পদ্ধতিতে অতিথির অভিযোগের সমাধান করে।
চেক-ইন, চেক-আউট এবং রিজার্ভেশন পরিচালনা করে, প্রাপ্যতা এবং অতিথিদের পছন্দের উপর ভিত্তি করে যথাযথ গেস্ট রুম বরাদ্দ নিশ্চিত করে
হোটেল জুড়ে মসৃণ ক্রিয়াকলাপ নিশ্চিত করে অতিথিদের চাহিদা এবং অনুরোধগুলি পূরণ করতে বিভিন্ন বিভাগের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে।
ফ্রন্ট অফিস ম্যানেজার দ্বারা নির্ধারিত অতিরিক্ত দায়িত্ব গ্রহণ করে, ফ্রন্ট ডেস্কের দক্ষ পরিচালনায় অবদান রাখে।
হোটেলের মান এবং মান বজায় রেখে উচ্চ স্তরের গ্রাহক পরিষেবা বজায় রাখা নিশ্চিত করে
প্রয়োজনীয়তা
হসপিটালিটি অ্যান্ড ট্যুরিজম ম্যানেজমেন্ট বা প্রাসঙ্গিক পড়াশোনায় বিএ।
গ্রীক এবং ইংরেজি ভাষার চমৎকার জ্ঞান - অন্য কোনো ভাষার জ্ঞান একটি সম্পদ হিসেবে বিবেচিত হবে।
অপেরা পিএমএস এর চমৎকার জ্ঞান।
একটি 5* বিলাসবহুল হোটেলে ফ্রন্ট ডেস্ক শিফট লিডার হিসেবে 2 বছরের ন্যূনতম অভিজ্ঞতা
আদর্শ প্রার্থী হওয়া উচিত:
বন্ধুত্বপূর্ণ এবং একটি ভদ্র ব্যক্তিত্ব আছে
অতিথি চাহিদার উপর ফোকাস করে বহু-কাজ করতে এবং উদ্যোগ ব্যবহার করতে সক্ষম
চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা সহ
বিস্তারিত ভিত্তিক