Kundendienstleiter - Oinofyta

Kariera.gr
sucht einen erfahrenen Kundendienstleiter für ein führendes Unternehmen der Lebensmittelindustrie, das für sein Engagement für Nachhaltigkeit und Qualität bekannt ist. Das Unternehmen ist auf Rohstoffe spezialisiert und beliefert Handwerker, Einzelhändler und Industriekunden in über 100 Ländern. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, ein Team zu leiten und wichtige Logistik- und Kundendienstvorgänge in einem schnelllebigen Umfeld zu verwalten.
Stellenbeschreibung:
Wir suchen einen proaktiven und organisierten Kundendienstleiter zur Verstärkung des Teams in Oinofyta. In dieser Position geht es darum, ein Team zu leiten, Aufträge (Kundenaufträge & Umlagerungen) zu verwalten, diese mit anderen Prozessen zu verknüpfen und mit anderen Abteilungen zu kommunizieren.  In dieser Position geht es auch darum, die Logistik zu optimieren, die Kommunikation zu verbessern und mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Standort
: Oinofyta (Hybrid: 2-3 Remote-Arbeitstage pro Monat)
Hauptaufgaben:
•
Leiten und beaufsichtigen Sie ein Team, das Bestellungen und unternehmensinterne Umlagerungen verwaltet.
•    Überwachen Sie die Logistikprozesse im Zusammenhang mit Produkttransfers und stellen Sie die Einhaltung der Rechnungsrichtlinien und -verfahren sicher.
•    Nutzen Sie SAP zur Verwaltung von Bestellungen, Rechnungen und zugehörigen Lieferkettenvorgängen.
•    Arbeiten Sie mit internen Abteilungen zusammen, um Arbeitsabläufe zu rationalisieren, die Kommunikation zu optimieren und organisatorische Änderungen umzusetzen.
•    Überwachen und analysieren Sie Key Performance Indicators (KPIs) und implementieren Sie bei Bedarf Korrekturmaßnahmen.
•    Kundenservice-Meetings organisieren und leiten, um die Lieferleistung zu verbessern.
•    Digitalisierungsinitiativen vorantreiben und Möglichkeiten zur Kosteneinsparung identifizieren.
•    Verwalten Sie den Zoll und stellen Sie die Einhaltung der lebensmittelrechtlichen Dokumentation für Exporte sicher.
Erforderliche Qualifikationen:
•    Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen oder einem verwandten Bereich.
•    5+ Jahre Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder Logistik.
•    Kenntnisse in
SAP
(
obligatorisch
) und MS Office .
•   Fließend sprechen
Englisch
(mündlich und schriftlich) mit muttersprachlichen Kenntnissen der griechischen Sprache.
•    Solide Kenntnisse der Rechnungsrichtlinien und -prozesse im Zusammenhang mit Produktübertragungen.
•    Ausgezeichnete Kommunikations-, Führungs- und Organisationsfähigkeiten.
•
Bewährt
Fähigkeit, Teams zu leiten, abteilungsübergreifend zusammenzuarbeiten und sich an organisatorische Veränderungen anzupassen.
Das Unternehmen bietet:
•    Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket und jährlicher Leistungsbonus.
•    Private Krankenversicherung und eine private Altersvorsorge.
•    Vom Unternehmen bereitgestellter Transport von Athen und Chalkida.
•    Laptop und Mobiltelefon vorhanden.
•    Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung.
Wenn Sie über die Fähigkeiten und die Erfahrung verfügen, ein Team in einem dynamischen Umfeld zu leiten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.