Schichtleiter im Front Office, The Westin Resort Costa Navarino (2025)

Costa Navarino liegt in Messinia im Südwesten des Peloponnes, in einer der unberührtesten und atemberaubendsten Landschaften des Mittelmeers. Es beherbergt derzeit vier 5-Sterne-Deluxe-Hotels, The Romanos, a Luxury Collection Resort und The Westin Resort at Navarino Dunes, W-Costa Navarino und Mandarin Oriental at Navarino Bay. In den kommenden Jahren werden weitere gehobene Markenhotels zu unserem Portfolio hinzugefügt, sowohl in Messinia als auch in Athen.
Zu den Einrichtungen des Navarino Dunes Costa Navarino gehören das preisgekrönte Anazoe Spa mit 766 Schlafzimmern, ein 4.000 m² großes Spa- und Thalassotherapie-Zentrum, vier mehrfach ausgezeichnete, einzigartige Golfplätze, über 20 gehobene Speiselokale, ein 5.000 m² großes House of Events und eine breite Palette an Sportarten, wie das „Mouratoglou Tennis Center“, die Fußballakademie des FC Bayern München, Navarino Outdoor und viele mehr.
W Costa Navarino, exklusiv für Erwachsene und junge Erwachsene über 12 Jahre, bietet 226 stilvolle Zimmer, Suiten mit 2 Schlafzimmern und Villen mit 3 Schlafzimmern und privaten Infinity-Pools, gelegen in der Bucht von Navarino mit atemberaubendem Blick auf das Ionische Meer, das Wassersportzentrum, das Away Spa und ein Fitnessstudio mit einem beheizten 25 m langen Sportbecken, einschließlich der neuen Navarino Agora, einem offenen Marktplatz mit Einzelhandel, Street Food, Open-Air-Kino und spannendem Programm den ganzen Tag über und Nacht.
Das Westin Resort Costa Navarino sucht einen kompetenten, aufgeschlossenen und flexiblen Mitarbeiter
Schichtleiter im Front Office
. Der erfolgreiche Kandidat muss über ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie eine hohe Multitasking-Fähigkeit verfügen.
Als Teil unseres Front-Office-Teams werden Sie:
Bereiten Sie die Dokumentation für das Tagesgeschäft vor.
Sorgen Sie für einen schnellen, effizienten und zuvorkommenden Empfang der Gäste.
Erfassen und verwalten Sie An- und Abreisen.
Helfen Sie bei der Schulung neuer Mitarbeiter, coachen Sie sie und überwachen Sie ihre Leistung.
Seien Sie sich über den aktuellen Tagesstatus des Hotels im Klaren.
Sorgen Sie für eine reibungslose Übergabe an die nächste Schicht.
Machen Sie sich gründlich mit allen Zimmertypen, der Einrichtung und der Aussicht vertraut.
Kommunikation und Aufzeichnung von Beschwerden durchführen; Bearbeiten Sie Beschwerden auf der ersten Ebene und eskalieren Sie sie bei Bedarf an den Assistant Front Office Manager.
Achten Sie auf tägliche Veranstaltungen, Veranstaltungen sowie die Ankunft von VIPs und Gruppen.
Erledigen Sie bei Bedarf weitere Aufgaben.
Halten Sie ständigen Kontakt mit der Reservierungs- und Housekeeping-Abteilung. über etwaige Änderungen oder Unstimmigkeiten.
Stellen Sie sicher, dass die Qualität der Daten innerhalb des Immobilienverwaltungssystems aufrechterhalten wird, um eine genaue Gästehistorie und Verkaufsinformationen zu ermöglichen.
Koordinieren Sie immer das Empfangsteam, kümmern Sie sich um die Aufgaben der Mitarbeiter und delegieren Sie Aufgaben.
Anforderungen
Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Hotelbranche, Front-Office-Erfahrung in der Rezeption mit 2 oder mehr Rezeptionisten im Schichtdienst erforderlich. 5-Sterne-Erlebnis bevorzugt
Ein Bachelor-Abschluss in Wirtschaftstourismus/Hospitality Management ist von Vorteil
Seien Sie ein ausgezeichneter Kommunikator in Englisch (sowohl schriftlich als auch mündlich)
Kenntnisse in Griechisch und einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil
Sie verfügen über ausgezeichnete Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Multitasking-Fähigkeit
Sie verfügen über ausgeprägte Computerkenntnisse und Kenntnisse der Opera-Software
Vorteile
Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
Fortlaufende Fortbildungsmöglichkeiten
Unterkunft in der Nähe der Navarino-Dünen (für Nicht-Messenier)
Mahlzeiten innerhalb der Räumlichkeiten
Privater Krankenversicherungsplan
Nutzung der Navarino Dunes-Einrichtungen gemäß den entsprechenden Richtlinien