IT-Software-Supportbeauftragter

Die Gruppe ist in 9 Ländern aktiv und verfügt mit über 150 Servicestellen über das größte private Netzwerk im Bereich Autovermietung. Autohellas ist der größte Hertz-Franchisenehmer weltweit und der erste, der 1989 in Griechenland Operating-Leasing unter der Marke Hertz einführte. Seit der Übernahme von Velmar und Technocar Seat im Jahr 2016 baut das Unternehmen seine Aktivitäten im Import und Verkauf von Autos aus. Im Dezember 2017 erlangte Autohellas die Kontrolle über 70 % von Hyundai Hellas und Kia Hellas, während Autohellas im Mai 2023 die Kontrolle über 51 % des Imports und Vertriebs der Marken Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional und Jeep in Griechenland erlangte. Wir suchen einen IT-Software-Supportbeauftragten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams mit Sitz in Kifisia! Aufgaben: Unterstützung der Benutzer per Telefon und Behebung von Anwendungsproblemen aus der Ferne (Helpdesk). Nutzung und Aktualisierung des Ticketsystems der IT-Abteilung. Teilnahme an einem Support-Schichtplan (Rufbereitschaft) sowie Vor-Ort-Präsenz an Wochenenden während der Spitzenzeit des Rent-a-Car-Geschäfts (1. Juni – 30. September). Teilnahme an UAT-Tests für Anwendungsänderungen oder -erweiterungen. Verfassen von Benutzerhandbüchern/Handbüchern für Anwendungen. Schulung von Firmenanwendern. Kenntnisse und Fähigkeiten: Hervorragende Kenntnisse der Windows 10-Umgebung und MS Office 2016 oder neuer (Word, Excel, PowerPoint usw.). Ausgezeichnete Kenntnisse in MS Outlook, Internetzugang und Webbrowsern. Sehr gute Englischkenntnisse. Starke Kommunikationsfähigkeiten mit Benutzern. Höflichkeit, Bereitschaft und Teamarbeit. Gültiger Führerschein. Fähigkeit, innerhalb Griechenlands und im Ausland zu reisen. Hinweis: Als Zusatzqualifikationen werden besonders geschätzt: -Kenntnisse und Erfahrung in der Autovermietungs- oder Leasingbranche. -Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit der Anwendung „Wheels“ (Trochos). Was wir bieten: Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, freundliches und herausforderndes Arbeitsumfeld, Möglichkeiten zur Weiterentwicklung der Autohellas-Gruppe