Serviceberater – Betreiber im Fuhrparkbereich

Verantwortlichkeiten:

Kundenbetreuung

Überwachung und Planung von Regel- und Notfalldiensten

Kontrolle der Eingangsrechnungen

Wartungskostenmanagement

Zulassung von Neufahrzeugen (Abholung und Vervollständigung der Unterlagen, Vorlage bei der Zulassungsbehörde).

Erneuerung der Zulassung – Organisation technischer Inspektionen von Fahrzeugen

Kommunikation mit Kunden, Finanziers, Verkehrssicherheitsprüfungen und Fahrzeugzulassungsbehörden

Kfz-Versicherung (Kfz-Haftpflicht/Kaskoversicherung)

Aktualisierung des Informationssystems und Führung der Fahrzeugregistrierungsunterlagen

Empfang und Bearbeitung von Anfragen zur Lösung unerwünschter Ereignisse 

Vervollständigen der Dokumentation und Meldung des unerwünschten Ereignisses an die Versicherungsgesellschaft 

Kommunikation mit Servicewerkstätten und Überwachung des Fortschritts der Fahrzeugreparaturen 

Schadensregulierung und Streitbeilegung 

Erstellung von Berichten

Referenzen: WNECBxvnz6NfNmnMDD02XnQNlDIYJqaz1wpjo8XhoY8.

Persönliche Merkmale:

Teamarbeit

Fähigkeiten zur Problemlösung

Verantwortung, Systematik und Zuverlässigkeit

Kandidatenvoraussetzungen:

Erfahrung als Terminplaner/Rezeptionist im Service/Fahrzeugzulassung/Gutachter

Wünschenswert ist eine 7. abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Verkehr (nicht erforderlich, wenn der Kandidat die anderen Voraussetzungen erfüllt)

Führerschein der Kategorie B

Mindestens 2 Jahre Fahrerfahrung

Computerkenntnisse – fortgeschrittenes Word- und Excel-Niveau

Kenntnisse der englischen Sprache – fortgeschrittenes Niveau