Agente de soporte al cliente

Digital Revolution d.o.o. es una empresa que se dedica a la organización de juegos de azar a través de medios de comunicación electrónica con sede en Niš. Necesitamos un
Agente de soporte al cliente
para el puesto en Niš.
Misión:
Proporcionar respuestas rápidas y precisas a cualquier pregunta o problema que el cliente pueda tener, así como ofrecer un servicio de alta calidad que haga que los clientes se sientan importantes y valorados.
Descripción del trabajo:
- Análisis de las solicitudes de los clientes.
- Proporcionar respuestas rápidas y precisas a cualquier pregunta o queja.
- Trabajar en turnos para asegurar la cobertura del negocio.
- Trabajar en la computadora.
- Redacción de informes diarios.
- Recopilación de documentación de los clientes y verificación de la misma con la ayuda del agente de seguridad.
- Apoyar activamente y promover los valores de la empresa.
- Aplicación de leyes y directrices relacionadas con la confidencialidad y protección de datos y leyes contra el lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.
Referencia: kseBHJBEGeGjtSUuIDsC-Dvxn7-hj6WuEcE6vB2A2p4.
Cualidades personales:
- Uso perfecto y fluido del inglés escrito y hablado.
- Experiencia previa en el área de soporte al cliente deseable.
- Experiencia en el área de casinos en línea y apuestas deportivas deseable.
- Excelente conocimiento de las herramientas de Microsoft Office.
- Ser responsable y profesional en todo momento.
- Deseo de trabajar en equipo y mostrar iniciativa.
Nuestra oferta:
- Contrato indefinido con una remuneración adecuada que refleje su talento y esfuerzo.
- Capacitación proporcionada por colegas profesionales en un entorno divertido y desafiante.
- Experiencia de trabajo en una empresa en desarrollo y ambiciosa en su negocio.
Si te interesa el mundo de los casinos en línea y las apuestas deportivas y crees que encajas con el perfil descrito, envíanos tu CV y carta de presentación.
Solo se contactará a los candidatos preseleccionados.