Líder de Turno de Recepción, The Westin Resort Costa Navarino (2025)

Costa Navarino se encuentra en Mesenia, en el suroeste del Peloponeso, en uno de los paisajes más vírgenes e impresionantes del Mediterráneo. Actualmente alberga cuatro hoteles de lujo de 5 estrellas, The Romanos, a Luxury Collection Resort y The Westin Resort en Navarino Dunes, W-Costa Navarino y Mandarin Oriental en Navarino Bay. En los próximos años, se añadirán a nuestra cartera hoteles de marcas más exclusivas, tanto en Mesenia como en Atenas.
Las instalaciones de Navarino Dunes Costa Navarino incluyen 766 unidades de dormitorio, el galardonado Anazoe Spa, un spa y centro de talasoterapia de 4.000 m2, cuatro campos de golf exclusivos y galardonados con múltiples premios, más de 20 excelentes restaurantes, una Casa de Eventos de 5.000 m2 y una amplia gama de deportes, como el "Mouratoglou Tennis Center", la academia de fútbol del Bayern Munich, Navarino Outdoor y muchos más.
W Costa Navarino, exclusivo para adultos y jóvenes mayores de 12 años, ofrece 226 elegantes habitaciones, suites de 2 dormitorios y villas de 3 dormitorios con piscinas privadas infinitas, ubicadas en la Bahía de Navarino con impresionantes vistas al mar Jónico, The Watersports Center, The Away Spa y gimnasio con una piscina de entrenamiento climatizada de 25 m de largo, incluido el nuevo Navarino Agora, un mercado abierto con tiendas minoristas, comida callejera, cine al aire libre y programación emocionante durante todo el día y la noche.
The Westin Resort Costa Navarino busca una persona capaz, extrovertida y flexible.
Líder de turno de recepción
. El candidato seleccionado debe tener excelentes habilidades de comunicación y organización y una gran capacidad para realizar múltiples tareas.
Al ser parte de nuestro equipo de Front Office podrás:
Preparar documentación para el día a día.
Garantizar una recepción rápida, eficiente y cortés de los huéspedes.
Registrar y administrar llegadas y salidas.
Ayudar en la capacitación de nuevos miembros del personal, entrenarlos y monitorear su desempeño.
Tener pleno conocimiento del estado diario actual del hotel.
Asegúrese de pasar sin problemas al siguiente turno.
Esté completamente familiarizado con todos los tipos de habitaciones, decoración y perspectivas.
Realizar comunicación y registro de quejas; Tratar las quejas en el primer nivel y derivarlas al Subgerente de recepción si es necesario.
Esté al tanto de las funciones diarias, eventos, llegadas VIP y de grupos.
Realizar cualquier otra tarea que se requiera.
Mantener comunicación constante con el departamento de Reservas y Housekeeping. sobre cualquier cambio o discrepancia.
Asegúrese de que se mantenga la calidad de los datos dentro del sistema de administración de propiedades, lo que permitirá un historial preciso de los huéspedes y información de ventas.
Coordinar siempre al equipo de Recepción, manejo de tareas de asociados, delegación de tareas.
Requisitos
Contar con mínimo 3 años de experiencia en la Industria Hotelera, Se requiere experiencia en Front Office en recepción de 2 o más recepcionistas en turno. Se prefiere una experiencia de 5 estrellas.
Tener una licenciatura en Turismo de Negocios/Gestión Hotelera será considerado como una ventaja.
Ser un excelente comunicador en inglés (tanto escrito como verbal)
Se considerará una ventaja el conocimiento de griego y una lengua extranjera adicional.
Tener excelentes habilidades de organización y comunicación con alta capacidad para realizar múltiples tareas.
Poseer fuertes habilidades informáticas y conocimiento del software Opera.
Beneficios
Paquete de compensación competitivo
Oportunidades de formación continua
Alojamiento en las proximidades de las Dunas de Navarino (para no mesinianos)
Comidas dentro del local.
Plan Médico Privado
Uso de las Instalaciones de Navarino Dunes, según las políticas pertinentes.