Anfitrión/Anfitriona, Costa Navarino

Costa Navarino se encuentra en Mesenia, en el suroeste del Peloponeso, en uno de los paisajes más vírgenes e impresionantes del Mediterráneo. Actualmente alberga cuatro hoteles de lujo de 5 estrellas, The Romanos, a Luxury Collection Resort y The Westin Resort en Navarino Dunes, W-Costa Navarino y Mandarin Oriental en Navarino Bay. En los próximos años, se añadirán a nuestra cartera hoteles de marcas más exclusivas, tanto en Mesenia como en Atenas. Las instalaciones de Navarino Dunes Costa Navarino incluyen 766 unidades de dormitorio, el galardonado Anazoe Spa, un spa y centro de talasoterapia de 4.000 m2, cuatro campos de golf exclusivos y galardonados con múltiples premios, más de 20 excelentes restaurantes, una Casa de Eventos de 5.000 m2 y una amplia gama de deportes, como el “Mouratoglou Tennis Center”, la academia de fútbol del Bayern Munich, Navarino Outdoor y muchos más. W Costa Navarino, exclusivo para adultos y jóvenes mayores de 12 años, ofrece 226 elegantes habitaciones, suites de 2 dormitorios y villas de 3 dormitorios con piscinas privadas infinitas, ubicadas en la Bahía de Navarino con impresionantes vistas al mar Jónico, The Watersports Center, The Away Spa y gimnasio con una piscina de entrenamiento climatizada de 25 m de largo, incluido el nuevo Navarino Agora, un mercado abierto con tiendas minoristas, comida callejera, cine al aire libre y programación emocionante durante todo el día y la noche. La descripción del trabajo se refiere a un nuevo restaurante, que se inaugurará esta temporada, dirigido por un chef con estrella Michelin y que ofrece una experiencia gastronómica sofisticada que muestra los sabores distintivos de la cocina griega. Costa Navarino busca Anfitriona/Azafata. El candidato seleccionado supervisará las operaciones del establecimiento y apoyará los esfuerzos de servicio dando una cálida bienvenida a los huéspedes y garantizando su máxima satisfacción. Atenderán las consultas de los huéspedes con prontitud, cortesía y eficiencia, y al mismo tiempo realizarán las tareas necesarias de apertura y cierre. Responsabilidades Elaborar lista de reservas diariamente y asignar mesas según las necesidades del establecimiento. Dar la bienvenida a los huéspedes y brindar un servicio excelente, manteniendo todas las reglas y estándares de salud y seguridad. Gestionar las expectativas de los huéspedes y atender sus necesidades de forma proactiva y positiva. Capacidad para gestionar huéspedes exigentes durante las horas pico, brindando la mejor solución posible, superando las expectativas de los huéspedes. Actualizar la información del perfil del huésped en la plataforma GXP. Excelente conocimiento del menú y artículos minoristas, demostrando habilidades de venta y ventas adicionales, según los objetivos del establecimiento. Mantener altos estándares de higiene personal y preservar un área de trabajo limpia y ordenada en todo momento. Comunique las solicitudes especiales de los huéspedes al equipo culinario y de alimentos y bebidas, con respecto a alergias o preferencias específicas, para garantizar que se brinde un excelente servicio al cliente. Llevar a cabo las tareas asignadas al puesto durante el turno y proporcionar un traspaso detallado al final del turno, enfocándose en la mejora continua a diario. Asistir en todos los preparativos de BOH cuando sea necesario, asegurando que se mantenga el trabajo en equipo y la comunicación efectiva. Siga todas las reglas de salud y seguridad, políticas relevantes, POE y estándares en todo momento. Guíe y anime al equipo a hacer lo mismo. Asista a todas las capacitaciones y seminarios proporcionados por la empresa y manténgase actualizado continuamente sobre todas las tendencias y noticias del mercado. Requisitos Se prefiere experiencia previa como Anfitrión/Anfitriona o en una función comparable de servicio al huésped. Diploma de escuela secundaria, título asociado (IEK) o certificado técnico de dos años en la industria del turismo y la hotelería. Fluido en inglés. Es deseable tener fluidez en griego. Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para realizar múltiples tareas, adaptarse a situaciones cambiantes y mantener una actitud positiva. Competente en sistemas MICROS y POS. Aspecto profesional y presentable. Excelentes habilidades de servicio al cliente, incluida la competencia en ventas y ventas adicionales. Fuertes habilidades de negociación. Beneficios Paquete de compensación competitivo Oportunidades de capacitación continua Alojamiento (para no messinianos) Costa Navarino