Analista de ServiceNow Jira

*No podemos patrocinar para este puesto permanente de tiempo completo**El puesto es elegible para recibir bonificación*La prestigiosa empresa empresarial está buscando actualmente un analista de Jira de ServiceNow. El candidato brindará experiencia en la implementación y el soporte de varios paquetes de software de terceros para respaldar los sistemas comerciales y de compensación. El candidato debe poder resolver problemas de manera creativa, comunicarse de manera efectiva y participar de manera proactiva en recomendaciones técnicas para ayudar a lograr los objetivos. Este rol requiere cierta experiencia en marcos ágiles con experiencia práctica en un rol ágil ya sea a nivel de programa o de equipo con capacidad demostrada para adoptar principios, mentalidad y metodologías ágiles. Esta función capacitará a los miembros del equipo y asesorará a los equipos, propietarios de productos y partes interesadas del negocio sobre prácticas ágiles. Responsabilidades: Adopta y defiende las mejores prácticas ágiles para la disciplina de desarrollo de software (sé fiel al Manifiesto Agile) Identifica y mitiga proactivamente los riesgos utilizando las mejores prácticas ágiles y los datos del proyecto Apoya las reuniones diarias, facilita la preparación de historias, coordina demostraciones de sprint, planificación y retrospectivas Apoya los esfuerzos para guiar y capacitar a los equipos de entrega para que se autoorganicen y alcancen objetivos, sin asignar o dictar el trabajo Ayudar con la comunicación interna y externa, mejorar la transparencia y la radiación de información Implementar y administrar tecnologías de monitoreo para software, servidores y plataformas de red Resolver problemas relacionados con la configuración Ayudar al personal de desarrollo y soporte de producción a depurar defectos de las aplicaciones Impulsa los esfuerzos de mejora continua identificando y defendiendo medios prácticos para reducir el tiempo de comercialización mientras se mantiene una alta calidad Liderar/facilitar mejoras tecnológicas mientras se asocia con las partes interesadas del negocio para lograr los resultados esperados Ayuda al soporte de producción brindando asesoramiento sobre la funcionalidad del sistema y las correcciones según sea necesario requeridoCualificaciones:[Obligatorio] Comprensión fundamental de Agile y ampliación de prácticas ágiles para múltiples equipos[Obligatorio] Experiencia demostrada en el uso de herramientas de planificación y gestión de proyectos como Jira y Confluence[Obligatorio] 3 a 5 años de experiencia en roles que ayudan a ofrecer mejoras tecnológicas, mapas de ruta y desarrollo de productos[Obligatorio] Un experto técnico y creativo que posee visión para los negocios para ayudar a crear productos innovadores y modernos para nuestros usuarios[Obligatorio] Un líder que desarrollará soluciones innovadoras centradas en el cliente a problemas complejos que inspiren a las partes interesadas y respalden una estrategia de producto sólida[Obligatorio] Fuertes habilidades de presentación y comunicación[Obligatorio] Fuertes habilidades analíticas con interés en diseñar soluciones innovadoras[Obligatorio] Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita son fundamentales, incluida la capacidad de discutir conceptos técnicos con personal no técnico[Obligatorio] Herramientas de planificación de proyectos como MS Project, ServiceNow o Jira Plans[Obligatorio] Experiencia en la plataforma ServiceNow[Obligatorio] Se prefiere la administración de Confluence y los informes de Jira[Obligatorio] Conocimiento básico de infraestructura de TI y TI diseño de sistemas[Preferido] Familiaridad con un sistema de emisión de tickets como ServiceNow[Obligatorio] Experiencia trabajando como analista de negocios en la creación de equipos de productos o trabajando con equipos para avanzar hacia una mentalidad de producto[Obligatorio] 1-3 años trabajando en funciones como desarrollador de software, propietario de producto, gerente de proyectos, analista de negocios, servicio y relaciones con el cliente, Agile Scrum Master o Agile Coach[Obligatorio] 1-3 años trabajando como analista de negocios o sistemas (BA/SA)[Obligatorio] Licenciatura en Ciencias de la Computación, campo técnico similar o experiencia práctica equivalente [Preferido] Se desean otras certificaciones de implementación de código bajo/COTS