Agent du service client junior (Héraklion, Crète)

Cosmos Sport, membre de JD Sports Fashion Plc, a été fondée en 1982 à Héraklion, en Crète et compte aujourd'hui 95 magasins physiques en Grèce et à Chypre, 5 marques commerciales ( , , , , ) et 8 boutiques en ligne pionnières. Notre équipe est composée de plus de 1700 jeunes talentueux, amoureux du sport, de la mode et passionnés par l'innovation ! Notre vision est d'être reconnu comme la meilleure expérience d'achat de sports et de loisirs à chaque point de contact client. L'entreprise a été reconnue pendant deux années consécutives comme un « moteur de croissance » de l'économie grecque, tandis que la boutique en ligne a été récompensée pendant 7 années consécutives comme la meilleure boutique en ligne de sport du pays lors des prix e-volution. Chez Cosmos Sport, on peut trouver plus de 80 marques populaires (NIKE, adidas, Puma, Under Armour, Vans etc.) ainsi que des services uniques (personnalisation de baskets/Sneaker ID etc.). Nous recherchons un agent de service client junior pour nos bureaux d'Héraklion, en Crète ! Responsabilités : Assurer un service client de qualité, immédiat et spécialisé dans le centre d'appel Saisir les commandes Service client via fb, chat Renforcer la relation client avec l'entreprise Exigences Études supérieures/TEI/IEK souhaitables Expérience professionnelle souhaitable dans un poste similaire dans un centre d'appel ou support client ou commercial Excellente langue écrite et parlée Bonne connaissance de l'anglais Familiarité avec l'utilisation de l'ordinateur (internet, réseaux sociaux, etc.) Compétences Compétences de communication développées Esprit d'équipe Capacité à reconnaître les besoins des clients Auto-motivation et responsabilité Amour pour le sport et le bien-être Avantages Salaire compétitif Programmes de formation continue et opportunités de développement Bourse jusqu'à 75% à l'Université européenne de Chypre (apprentissage en direct ou à distance) Programmes de gym et de santé et de bien-être du siège pour vous garder toujours actif Examens de diagnostic gratuits pour tous nos employés dans les centres de diagnostic du groupe Euromedica Un jour de congé parental, dans le cadre du programme "jour de congé des parents" Remises spéciales Cosmos Family sur toutes nos marques (JD Sports, Cosmos Sport, Sneaker10, Slamdunk) Extras, réductions et privilèges - Parce qu'être un membre précieux de la famille Cosmos signifie beaucoup pour nous ! Découvrez une grande variété de plus de 90 avantages supplémentaires ! Chez Cosmos Sport, nous nous engageons à offrir un excellent lieu de travail à tous nos collaborateurs, quels que soient leur race, leur religion, leur couleur, leur sexe, leur origine nationale, leur âge, leurs orientations sexuelles, leur genre ou leur handicap. Cosmos Sport