फ्रंट डेस्क शिफ्ट लीडर - Nous

फ्रंट डेस्क शिफ्ट लीडर - NOUS सेंटोरिनी
सीज़न 2025
नौकरी का अवलोकन:
फ्रंट डेस्क शिफ्ट लीडर होटल के आधार पर कमरे के आवंटन के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है
उनकी पारी के दौरान उपलब्धता और रणनीति। उनका मुख्य ध्यान यह सुनिश्चित करना है कि मेहमानों को अत्यधिक व्यक्तिगत अनुभव प्राप्त हो, जो होटल के ब्रांड के साथ संरेखित हो, और एक असाधारण अतिथि अनुभव प्रदान करे।
प्रमुख कर्तव्य एवं उत्तरदायित्व
फ्रंट डेस्क एजेंट के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए फ्रंट डेस्क पर्यवेक्षक के साथ सहयोग करता है।
व्यक्तिगत और टीम विकास को बढ़ाने के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रमों में सक्रिय रूप से भाग लेता है।
हर समय व्यवहार, रूप-रंग और व्यावसायिकता के उच्च मानक बनाए रखता है।
सभी अतिथियों का मैत्रीपूर्ण, विनम्र और सम्मानजनक ढंग से स्वागत करता हूँ।
अतिथि सुनिश्चित करने के लिए अतिथि शिकायतों का त्वरित और उचित तरीके से समाधान करता है
संतुष्टि.
उचित अतिथि कक्ष आवंटन सुनिश्चित करते हुए चेक-इन, चेक-आउट और आरक्षण का प्रबंधन करता है
उपलब्धता और अतिथि प्राथमिकताओं के आधार पर
मेहमानों की जरूरतों और अनुरोधों को पूरा करने के लिए विभिन्न विभागों के साथ मिलकर काम करता है, जिससे पूरे होटल में सुचारू संचालन सुनिश्चित होता है।
फ्रंट डेस्क सुपरवाइज़र द्वारा सौंपे गए अतिरिक्त कर्तव्यों में योगदान देता है
फ्रंट डेस्क का कुशल संचालन।
यह सुनिश्चित करता है कि होटल के मूल्यों और मानकों को कायम रखते हुए ग्राहक सेवा का उच्च स्तर बनाए रखा जाए।
आवश्यकताएँ
आतिथ्य और पर्यटन प्रबंधन या प्रासंगिक अध्ययन में बीए।
ग्रीक और अंग्रेजी भाषा का उत्कृष्ट ज्ञान - किसी अन्य का ज्ञान
भाषा को एक संपत्ति माना जाएगा।
ओपेरा पीएमएस का उत्कृष्ट ज्ञान।
4 या 5* लक्ज़री बुटीक होटल में फ्रंट डेस्क शिफ्ट लीडर के रूप में 2 वर्ष का न्यूनतम अनुभव
आदर्श उम्मीदवार होना चाहिए:
मिलनसार और विनम्र व्यक्तित्व वाले हैं
मेहमानों की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करते हुए बहु-कार्य करने और पहल का उपयोग करने में सक्षम
उत्कृष्ट संचार कौशल के साथ
विवरण उन्मुख