Atención al cliente letón para el líder del transporte

Descripción general del trabajo:
Idiomas del trabajo
letón
Esquema de publicación de empleo
No
¿Te gustan los vehículos? ¿Quieres mantener el mundo en movimiento? ¡Únase a nuestro equipo de atención al cliente en Atenas y trabaje para el líder en transporte!
En TP en Grecia colaboramos con el líder de la industria del transporte moderno, un fabricante con 125 años de historia, entregando un total de más de medio millón de camiones y autobuses a los clientes.
Esta es una gran oportunidad para unirse a un equipo que mantiene el mundo en movimiento al permitir la movilidad de las personas y llevar las mercancías de manera confiable, puntual y segura a su destino. Formarás parte de un equipo que contribuye a un mundo más limpio, más seguro, más eficiente y más conectado: para los bienes, para las personas, para todos nosotros.
Únase al equipo de atención al cliente de uno de los fabricantes de vehículos comerciales más grandes del mundo.
que haras
Maneje consultas y quejas relacionadas con camiones y autobuses de manera cerrada por teléfono, correo electrónico o chat.
Apoye al cliente en caso de averías del camión (llanta pinchada, falla del motor, etc.) mediante la creación de casos apropiados en el sistema CRM después de identificar al cliente, el vehículo, la ubicación y la verificación de la cobertura del GOP.
Si el problema no se puede resolver por teléfono, comuníquese con el distribuidor/técnico más cercano o con un tercero para obtener ayuda.
Disminución de inquietudes, proponiendo soluciones dentro de parámetros establecidos o refiriéndose a 2.º/3.º partido.
Responder preguntas sobre servicio al cliente, inquietudes técnicas y de productos, y asuntos corporativos generales.
Esforzarse por retener y fidelizar al cliente y buscar una respuesta positiva a la consulta del cliente.
Responder y atender llamadas/correos electrónicos entrantes de clientes relacionados con productos, ventas, servicios, información corporativa, citas, etc.
Mantener una base de datos de relaciones con los clientes y realizar un seguimiento de los contactos de los clientes.
que traeras
Excelente dominio de
letón
Buenas habilidades de comunicación en inglés.
Se requiere un diploma de escuela secundaria o su equivalente.
Un conocimiento básico de los procedimientos de asistencia en carretera para automóviles.
Experiencia laboral con sistemas de gestión del conocimiento e investigación de información.
Se prefiere experiencia profesional en emisión de billetes y asistencia en carretera.
Se prefiere experiencia previa trabajando en un centro de contacto o administrando correo.
que ofrecemos
Soporte completo para ayudarle a facilitar su traslado a Grecia (cubrimos sus gastos de boletos de avión, alojamiento en hotel, soporte en el proceso de búsqueda de casa (-todo sin costo para usted-)
Salario mensual competitivo + 2 sueldos extras al año.
Recomienda a un amigo
: ¡Trae a tus amigos y recibe fantásticos bonos!
Beneficios de atención médica y muchos otros descuentos.
Formación completa a cargo de instructores certificados.
Crecimiento profesional y
oportunidades de desarrollo
Eventos especiales
así como
iniciativas comunitarias y de responsabilidad social
Cursos gratuitos de idioma griego en línea
Instalaciones de última generación que brindan un excelente ambiente de trabajo con relajantes áreas de descanso.
trabajar para un
Empresa certificada como Great Place to Work
que fomenta la diversidad
Además, esta es una gran oportunidad para avanzar en su carrera y trabajar para una empresa multinacional, desarrollando una sólida experiencia y habilidades, mientras representa una de las marcas más importantes del mundo. Además, serás miembro de una empresa que fomenta la diversidad, ofreciendo
mi
oportunidades de calidad
a todos, independientemente de su género, etnia, religión, cultura o edad.
Descubra más
¿Quieres ver más?
Trabajos de habla letona
opciones?
¿Necesitas aún más?
trabajos disponibles
?