Modération du contenu - Bilingue polonais/anglais

À propos de TaskUs :
TaskUs est un fournisseur de services numériques externalisés et d'expérience client de nouvelle génération destiné aux entreprises technologiques à croissance rapide, aidant ses clients à représenter, protéger et développer leurs marques. Tirant parti d'une infrastructure basée sur le cloud, TaskUs sert des clients dans les secteurs à la croissance la plus rapide, notamment les médias sociaux, le commerce électronique, les jeux, le streaming multimédia, la livraison de nourriture, le covoiturage, la haute technologie, la fintech et la santé.
La culture People First chez TaskUs a permis à l'entreprise d'étendre son effectif à environ 45 000 employés dans le monde. Actuellement, nous sommes présents dans vingt-trois sites répartis dans douze pays, dont les Philippines, l'Inde et les États-Unis.
Tout a commencé avec une idée ridiculement bonne : créer une race différente d’externalisation des processus métiers (BPO) ! Chez TaskUs, nous comprenons que la croissance de nos partenaires nécessite une culture de mouvement constant, l'exploration de nouvelles technologies, la préparation à relever n'importe quel défi à tout moment et la maîtrise de la cohérence dans un monde en constante évolution.
Ce que nous proposons :
Chez TaskUs, nous accordons la priorité au bien-être de nos employés en offrant des salaires compétitifs dans l'industrie et des avantages sociaux complets. Notre engagement envers une culture People First se reflète dans les différents départements que nous avons créés, notamment Total Rewards, Wellness, RH et Diversity. Nous sommes fiers de notre environnement inclusif et de notre impact positif sur la communauté. De plus, nous encourageons activement la mobilité interne et l'évolution professionnelle à toutes les étapes de la carrière d'un collaborateur au sein de TaskUs. Rejoignez notre équipe aujourd'hui et découvrez par vous-même notre engagement à soutenir les personnes d'abord.
Alors, que fait réellement un modérateur de contenu ?
Considérez-vous comme quelqu'un qui garantira des expériences sûres et de haute qualité aux personnes et aux entreprises de la famille d'applications de médias sociaux. Par conséquent, tout le monde ne peut pas se qualifier pour ce rôle. Nous veillons à obtenir le meilleur des meilleurs. Après tout, nous sommes une entreprise ridiculement bonne, nous veillons donc à ce que nos employés soient de premier ordre. Alors allez, maintenant nous avons besoin de toute votre concentration car il est temps d'imaginer ce que c'est que d'être modérateur de contenu.
En tant que modérateur de contenu, vous contribuerez à maintenir notre monde en ligne attrayant, approprié et sûr. Vous appliquerez une politique de contenu au contenu numérique et exécuterez les procédures de traitement avec cohérence. Les meilleurs candidats sont capables d'identifier les différences subtiles dans le sens de la communication numérique et d'appliquer avec précision les conditions d'utilisation du client en surveillant attentivement les rapports d'abus sur le site. Vous participerez activement aux programmes d'aide aux employés, aux initiatives de reporting des programmes et à la formation pour favoriser votre bien-être et celui de la communauté des employés. Un modérateur de contenu transmettra via les canaux appropriés toute modification susceptible d'avoir un impact sur les performances ou si nécessaire pour maintenir les KPI requis. Vous respecterez également les mesures de sécurité, la confidentialité et les autres exigences du projet liées de quelque manière que ce soit à votre travail.
Alors qu’est-ce que tout cela signifie pour votre quotidien ? Dans le rôle de modérateur de contenu, vous travaillerez chaque jour sur un ordinateur pour examiner du contenu tel que des vidéos, des actualités, des images fixes, des publicités politiques et des profils de réseaux sociaux. Vous évaluerez ensuite ce contenu en fonction de domaines tels que l'adéquation à l'âge, le niveau de violence, le contenu à caractère sexuel et la transparence politique. Afin d'identifier correctement tous ces éléments, vous serez formé sur la façon d'appliquer les politiques du client, puis d'utiliser ces politiques pour prendre en charge l'ensemble de l'entreprise.
En tant que modérateur de contenu, vous comprenez l’importance de travailler dur et de s’amuser ! Vous disposerez de temps quotidien pour participer à des activités de bien-être telles que des soirées dansantes, des défis de remise en forme, des programmes de bien-être sur place, des jeux vidéo et des exercices de développement d'équipe. TaskUs fournit gratuitement sur place des collations, du pop-corn et de la nourriture à acheter sur notre marché ou auprès de vendeurs de produits alimentaires locaux. Nous aimons aussi les bonnes fêtes, donc il y en a toujours une quelque part !
Avez-vous ce qu'il faut pour être modérateur de contenu ?
Exigences :
Que recherchons-nous ? Eh bien, puisqu'il s'agit d'un modérateur de contenu, nous avons besoin de quelqu'un avec au moins un an d'expérience opérationnelle dans les services partagés ou dans un environnement d'expérience client. Quoi d'autre?
Nous avons également besoin d'une personne possédant au moins un diplôme d'études secondaires ou équivalent.
Nous avons également besoin de quelqu'un qui
courant
dans
Anglais
et
Polonais
, doit être capable de lire et de parler la langue.
Passons maintenant à la technique.
Nous recherchons quelqu'un qui a
de solides compétences interpersonnelles, des compétences en communication verbale et écrite et, surtout, de l'empathie. Quelqu'un qui a une grande affinité et une conscience culturelle des situations politiques et sociales concernant le marché concerné et la région qui sera soutenue.
TaskUs consacre des ressources considérables au bien-être de ses collaborateurs. Être modérateur de contenu, c'est participer à des séances de conseil et à d'autres programmes de bien-être :
● Tous les employés assisteront à des séances de coaching en bien-être pour assurer la sensibilisation aux ressources en matière de bien-être et assurer l'adaptation au travail.
● Tous les employés participeront à des groupes de bien-être.
Créer une culture de sensibilisation et de prévention :
TaskUs croit en la transparence avec nos nouveaux employés concernant leurs tâches et l'impact possible. Certaines de nos campagnes incluent du contenu dérangeant. Des exemples de ces types de matériel peuvent inclure, sans s'y limiter :
● Exploitation et maltraitance des enfants
● Torture animale
● Violence des gangs
● Meurtre
● Discours de haine
En tant que modérateur de contenu, il est important que vous connaissiez les risques potentiels liés à ce type de travail. Bien que TaskUs se concentre sur le bien-être des employés en ayant des conseillers sur place, des programmes de résilience et d'autres initiatives de bien-être, l'exposition à du contenu graphique et dérangeant est inévitable. Certaines personnes sensibles au visionnage de contenus graphiques ou dérangeants peuvent présenter un risque de développer de la détresse, des symptômes de santé mentale ou, dans de rares cas, un stress traumatique secondaire en raison du contenu qu'elles regardent.
TaskUs se réserve le droit de réaffecter les modérateurs de contenu à d'autres projets TaskUs en fonction des besoins en personnel, des performances des employés et d'autres considérations. Afin de contribuer à créer une communauté sûre pour tous les employés, l'équipe de résilience et de bien-être joue un rôle actif dans la prévention primaire des problèmes de santé mentale par le biais d'efforts de pratique directe, d'apprentissage en ligne, de formation professionnelle et d'efforts de sensibilisation auprès de la communauté TaskUs. Nos programmes visent à sensibiliser aux problèmes psychologiques, à remettre en question les idées qui contribuent aux inégalités sociales, à la déresponsabilisation et à la discrimination, ainsi qu'aux structures sous-jacentes qui les soutiennent. De plus, nos programmes permettent aux employés de trouver et d’utiliser leur voix de manière saine et productive.
À propos de nous :
TaskUs est l'entreprise de services technologiques aux entreprises qui connaît la croissance la plus rapide au monde, fournissant le support client, les opérations d'IA et les services de sécurité du contenu qui alimentent les entreprises les plus innovantes au monde. Classée parmi les « 100 meilleurs lieux de travail » de Glassdoor, les « Meilleures cultures d'entreprise » de USA Today et les « Meilleures entreprises pour les femmes » par Comparably, TaskUs est une entreprise de première ligne qui place ses collaborateurs au cœur de tout ce qu'elle fait. TaskUs a été reconnue comme l'une des « 5 000 entreprises privées à la croissance la plus rapide d'Amérique » au cours des sept dernières années consécutives. Fondée en 2008 par Bryce Maddock et Jaspar Weir, la société a levé plus de 250 millions de dollars en 2018 auprès de la plus grande société de capital-investissement au monde, Blackstone.
TaskUs compte actuellement plus de 47 000 employés et bureaux aux États-Unis, aux Philippines, en Inde, à Taiwan, en Croatie et au Mexique. Pour en savoir plus, visitez
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TaskUs Inc. est un employeur garantissant l'égalité des chances.
Comment nous collaborons pour vous protéger :
TaskUs ne vous demandera pas d'argent pendant le processus de candidature et n'exigera aucune forme de paiement pour poursuivre votre candidature. Veuillez vous assurer que vous êtes toujours en communication uniquement avec les recruteurs autorisés de TaskUs.
DEI :
Chez TaskUs, nous pensons que l'innovation et les performances supérieures sont apportées par des personnes de tous horizons. Nous accueillons des candidats d’origines, de données démographiques et de circonstances différentes. Les pratiques inclusives et équitables relèvent de notre responsabilité en tant qu’entreprise. TaskUs s'engage à fournir un accès égal à
opportunités. Si vous avez besoin d’aménagements raisonnables à n’importe quelle étape du processus d’embauche, veuillez nous en informer.
Nous vous invitons à explorer toutes les opportunités de carrière chez TaskUs et à postuler via l'URL fournie.
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