Responsable du service client - Support Backoffice

Alphaset d.o.o. est l'un des principaux fournisseurs européens dans le domaine de la technologie publicitaire et de l'impression numérique. Nous sommes présents sur le marché serbe depuis plus de 20 ans. Afin d'améliorer notre activité, nous avons ouvert un poste vacant dans notre bureau de représentation à Belgrade 

Responsable du service client / Support Backoffice

Tâches de base :

Assistance client par téléphone, e-mail et via la boutique en ligne

Traitement et facturation des commandes

Communication écrite avec les clients, y compris la rédaction d'offres

Suivi des offres et des contacts

Réception des plaintes

Affaires administratives générales

Références : aKroQQggTbf0eeApPNOKvJgf5_9F6EKWE-P22GrLsIU.

Votre profil :

Expérience commerciale pertinente

Maîtrise obligatoire de l'anglais et/ou de l'allemand

Compétences informatiques (doit avoir une bonne connaissance de MS Word et MS Excel)

Une connaissance du travail dans le programme Panthéon ou dans un système ERP similaire est souhaitable.

Excellentes compétences en communication

Engagement envers les clients

Personnalité large d'esprit, dévouée et flexible

Avantages pour vous :

Emploi intéressant dans une équipe dynamique

Amélioration constante à la volée

Salaire compétitif

Un environnement commercial moderne dans un secteur industriel en pleine croissance

Si vous considérez que ce poste vous convient, veuillez envoyer par courrier électronique votre candidature et votre CV en allemand ou en anglais, de préférence avec une photo récente.

Belgrade - Bratislava - Budapest - Prague - Vienne