فرنٹ ڈیسک شفٹ لیڈر - نوس

فرنٹ ڈیسک شفٹ لیڈر - نوس سینٹورینی
سیزن 2025
ملازمت کا جائزہ:
فرنٹ ڈیسک شفٹ لیڈر ہوٹل کی بنیاد پر کمرہ مختص کرنے کا ذمہ دار ہے۔
ان کی شفٹ کے دوران دستیابی اور حکمت عملی۔ ان کی بنیادی توجہ اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ مہمانوں کو ایک انتہائی ذاتی نوعیت کا تجربہ ملے، جو ہوٹل کے برانڈ کے مطابق ہو، مہمانوں کو ایک غیر معمولی تجربہ فراہم کرے۔
کلیدی فرائض اور ذمہ داریاں
فرنٹ ڈیسک ایجنٹ کی کارکردگی کا جائزہ لینے کے لیے فرنٹ ڈیسک سپروائزر کے ساتھ تعاون کرتا ہے۔
ذاتی اور ٹیم کی ترقی کو بڑھانے کے لیے تربیتی پروگراموں میں فعال طور پر حصہ لیتا ہے۔
ہر وقت رویے، ظاہری شکل اور پیشہ ورانہ مہارت کے اعلی معیار کو برقرار رکھتا ہے۔
تمام مہمانوں کو دوستانہ، شائستہ اور احترام کے ساتھ سلام کریں۔
مہمان کو یقینی بنانے کے لیے مہمان کی شکایات کو فوری اور مناسب انداز میں حل کرتا ہے۔
اطمینان
چیک ان، چیک آؤٹ، اور ریزرویشن کا انتظام کرتا ہے، مہمان کے کمرے کی مناسب الاٹمنٹ کو یقینی بناتا ہے۔
دستیابی اور مہمانوں کی ترجیحات کی بنیاد پر
مہمانوں کی ضروریات اور درخواستوں کو پورا کرنے کے لیے مختلف محکموں کے ساتھ مل کر کام کرتا ہے، پورے ہوٹل میں ہموار آپریشنز کو یقینی بناتا ہے۔
فرنٹ ڈیسک سپروائزر کی طرف سے تفویض کردہ اضافی ذمہ داریاں سنبھالتا ہے، اس میں تعاون کرتا ہے۔
فرنٹ ڈیسک کا موثر آپریشن۔
ہوٹل کی اقدار اور معیارات کو برقرار رکھتے ہوئے، کسٹمر سروس کی اعلیٰ سطح کو برقرار رکھنے کو یقینی بناتا ہے۔
تقاضے
مہمان نوازی اور سیاحت کے انتظام یا متعلقہ مطالعات میں بی اے۔
یونانی اور انگریزی زبان کا بہترین علم – کسی دوسرے کا علم
زبان کو ایک اثاثہ سمجھا جائے گا۔
Opera PMS کا بہترین علم۔
4 یا 5* لگژری بوتیک ہوٹل میں فرنٹ ڈیسک شفٹ لیڈر کے طور پر 2 سال کا کم از کم تجربہ
مثالی امیدوار ہونا چاہیے:
ملنسار اور شائستہ شخصیت کے مالک ہیں۔
مہمان کی ضروریات پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے ملٹی ٹاسک اور پہل کا استعمال کرنے کے قابل
بہترین مواصلات کی مہارت کے ساتھ
تفصیل پر مبنی