কল সেন্টার টিম লিডার

CQS S.A., গ্রীসের
2024 সালের জন্য #1 শীর্ষ নিয়োগকর্তা
অন
Poudouleveis.gr
, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা পরিষেবাগুলির মধ্যে একজন নেতা। ওভার দিয়ে
1,300 কর্মচারী
, আমরা শীর্ষস্থানীয় গ্রীক এবং বহুজাতিক কোম্পানিগুলির সাথে অংশীদারি করি
টেলিযোগাযোগ, শক্তি, খুচরা, ব্যাংকিং, এবং বীমা
.
আমরা একজন অভিজ্ঞ খুঁজছি
দলনেতা
ইনবাউন্ড কল সেন্টার অপারেশন, ড্রাইভ কর্মক্ষমতা, এবং একটি উচ্চ-পারফর্মিং টিম সংস্কৃতি লালনপালন তত্ত্বাবধান করতে.
আপনার ভূমিকা
নেতৃত্ব, প্রশিক্ষক, এবং একটি দল বিকাশ
কেন্দ্রের প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করুন
.
পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ
KPIs
, দলটি পারফরম্যান্সের লক্ষ্য পূরণ করেছে বা অতিক্রম করেছে তা নিশ্চিত করা।
প্রদান
প্রশিক্ষণ, পরামর্শ এবং প্রতিক্রিয়া
দলের দক্ষতা এবং দক্ষতা বাড়ানোর জন্য।
দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপ তদারকি করুন, সময়সূচী অপ্টিমাইজ করুন এবং কার্যকরভাবে সম্পদ বরাদ্দ করুন।
নিশ্চিত করুন
মানের নিশ্চয়তা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি
নিয়মিত পর্যবেক্ষণ এবং প্রতিক্রিয়া মাধ্যমে।
কর্মক্ষমতা প্রতিবেদন প্রস্তুত করুন এবং উপস্থাপন করুন, ঝুঁকি এবং উন্নতির সুযোগ চিহ্নিত করুন।
কোম্পানির নীতি এবং সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সম্মতি বজায় রাখুন।
আমরা যা খুঁজছি
ব্যাচেলর ডিগ্রী
(AEI/TEI)।
প্রমাণিত অভিজ্ঞতা
একটি কল সেন্টার পরিবেশের মধ্যে একটি তদারকির ভূমিকায়।
শক্তিশালী
নেতৃত্ব, কোচিং এবং সাংগঠনিক দক্ষতা
.
সঙ্গে ফলাফল চালিত মানসিকতা
চমৎকার যোগাযোগ এবং আলোচনার ক্ষমতা
.
সাবলীল ইংরেজি
এবং উন্নত
কম্পিউটার দক্ষতা (মাইক্রোসফ্ট অফিস)
.
সঙ্গে অভিজ্ঞতা
কল সেন্টার সফ্টওয়্যার/সরঞ্জাম
একটি প্লাস হয়
সামরিক বাধ্যবাধকতা সম্পন্ন
(পুরুষ প্রার্থীদের জন্য)।
আমরা কি অফার
প্রতিযোগিতামূলক বেতন এবং কর্মক্ষমতা-ভিত্তিক বোনাস
.
ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য বীমা
.
ক্যারিয়ারে উন্নতির সুযোগ
একটি গতিশীল, আধুনিক কাজের পরিবেশে।
ক্রমাগত প্রশিক্ষণ এবং পেশাদার উন্নয়ন প্রোগ্রাম
.
আপনি যদি আপনার নেতৃত্বের দক্ষতাকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যাওয়ার জন্য প্রস্তুত হন এবং একটি দ্রুত-গতির, মানুষ-কেন্দ্রিক পরিবেশে উন্নতি করতে পারেন,
এখন আবেদন করুন!