Gerente, ingeniero de confiabilidad del sitio

RESUMEN DE FUNCIONES La ingeniería de confiabilidad del sitio (SRE) es un conjunto de principios y prácticas que busca adoptar un enfoque de ingeniería de software para resolver problemas de operaciones de TI. En el equipo de Ingeniería de confiabilidad del sitio, buscamos aplicar un enfoque SRE para administrar las operaciones de infraestructura, con un enfoque en: Garantizar que los servicios funcionen sin problemas: identificar y revisar periódicamente los indicadores de salud operativa para garantizar la entrega a niveles de servicio definidos. Analizar continuamente los datos del servicio para identificar oportunidades de mejora del servicio. Las oportunidades se evaluarán según su potencial para eliminar el esfuerzo manual (“trabajo duro”), mejorar la confiabilidad del servicio y mejorar la experiencia del cliente. Desarrollar o asociarse con otros equipos para desarrollar una automatización que elimine el trabajo duro del medio ambiente y brinde un servicio más confiable y rentable a la empresa. El ingeniero de SRE trabajará para garantizar que los servicios críticos de Pfizer tengan confiabilidad y tiempo de actividad apropiados para las necesidades de los usuarios mediante el desarrollo de software que automatice las tareas de soporte, reduzca los errores y auto solucione las fallas comunes del servicio. RESPONSABILIDADES DEL ROL Trabajar como parte de un equipo de ingenieros de software y sistemas en proyectos orientados a mejorar la disponibilidad, confiabilidad y eficiencia de los servicios de infraestructura global que ejecutan las aplicaciones críticas de Pfizer. Desarrollar infraestructura y crear soluciones automatizadas y de monitoreo para abordar esos problemas recurrentes y eliminar el esfuerzo manual para aumentar la eficiencia del servicio. Aplicar la filosofía de "todo como código" en la configuración, la infraestructura y las metodologías de orquestación para garantizar que nuestros sistemas de producción sean tolerantes a fallas y resistentes. Analizar los datos del sistema para identificar patrones que indiquen oportunidades de mejora, particularmente abordando problemas recurrentes o automatizando el esfuerzo actualmente manual (“trabajo duro”). Adopte un enfoque basado en datos para identificar y mostrar indicadores para que los utilice el equipo de operaciones más amplio para monitorear el estado del servicio. Practique autopsias sin culpa: análisis profundos sobre eventos e interrupciones importantes del servicio, con miras a identificar oportunidades de mejora. CALIFICACIONES Requisitos básicos: Licenciatura en informática o campo técnico relacionado, o experiencia práctica equivalente. Al menos 5 años de experiencia demostrada en roles/entornos similares. Experiencia con al menos uno de los principales proveedores de nube (AWS, Google Cloud, Azure, etc), arquitectura de infraestructura e infraestructura como código (IaC). Experiencia comprobada con herramientas de contenerización y orquestación de contenedores. Experiencia comprobada trabajando con varios sistemas operativos, incluidos Unix, Linux y Windows (local y virtual). Experiencia comprobada con herramientas de gestión de configuración (Ansible, Puppet, Chef, etc). Experiencia en operaciones de git, estrategias de ramificación, control de versiones y lanzamiento. Experiencia práctica y comprensión de los procesos de CI/CD. Fuertes habilidades de programación (Bash, PowerShell, Python, etc.) para automatizar diversas tareas. Exposición a herramientas de monitoreo (registros, métricas, seguimientos) y alertas. Experiencia en análisis y resolución de problemas de sistemas locales y en la nube. Experiencia previa con marcos de entrega ágiles (por ejemplo, Scrum, Kanban). Requisitos preferidos: Título avanzado Experiencia previa con soluciones de red y hosting. Se considerará una ventaja tener experiencia previa en programación y ciclo de vida de SDLC en al menos dos de los siguientes: Python, Java, C#, JavaScript, TypeScript, Go, C, C++, etc. Experiencia con bases de datos relacionales y no relacionales. Experiencia práctica con ServiceNow o similar, flujos de trabajo ITSM e integraciones CMDB. Capacidad comprobada para trabajar de forma eficaz con equipos multifuncionales, incluidos desarrolladores, control de calidad, operaciones y gestión de productos. Aptitud para orientar a miembros del equipo menos experimentados y brindar orientación sobre las mejores prácticas, incluso sin responsabilidades de gestión directa. Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas herramientas y tecnologías según sea necesario. Experiencia en el diseño y mantenimiento de sistemas automatizados de construcción, prueba e implementación. Familiaridad con los patrones arquitectónicos modernos, incluidos los microservicios y las arquitecturas sin servidor. Enfoque sistemático de resolución de problemas, junto con habilidades de comunicación efectiva y sentido de impulso. Trabajo previo en entornos altamente regulados con consideraciones de seguridad y cumplimiento. Experiencia trabajando en equipos distribuidos globalmente con colaboración multifuncional. Asignación de lugar de trabajo: avances de propósito híbrido que cambian
ge la vida de los pacientes... En Pfizer somos una empresa centrada en el paciente, guiada por nuestros cuatro valores: coraje, alegría, equidad y excelencia. Nuestra cultura innovadora se presta a nuestra dedicación a transformar millones de vidas. Estrategia de transformación digital Una forma audaz en la que estamos logrando nuestro propósito es a través de nuestra estrategia de transformación digital en toda la empresa. Estamos liderando el camino en la adopción de nuevos datos, modelos y soluciones automatizadas para digitalizar y acelerar aún más el descubrimiento y desarrollo de fármacos con el objetivo de mejorar los resultados de salud y la experiencia del paciente. Flexibilidad Nuestro objetivo es crear una cultura laboral flexible y de confianza que aliente a los empleados a lograr la armonía en la vida laboral, atraiga talento y permita a todos ser mejores trabajadores. ¡Comencemos la conversación! Igualdad de oportunidades laborales Creemos que una fuerza laboral diversa e inclusiva es crucial para construir un negocio exitoso. Como empleador, Pfizer se compromete a celebrar esto, en todas sus formas, permitiéndonos ser tan diversos como los pacientes y las comunidades a las que servimos. Juntos, continuamos construyendo una cultura que alienta, apoya y empodera a nuestros empleados. Inclusión de la discapacidad Nuestra misión es liberar el poder de toda nuestra gente y estamos orgullosos de ser un empleador inclusivo para la discapacidad, garantizando igualdad de oportunidades laborales para todos los candidatos. Lo alentamos a que dé lo mejor de sí mismo con el conocimiento y la confianza de que haremos los ajustes razonables para respaldar su solicitud y su futura carrera. ¡Su viaje con Pfizer comienza aquí! Tecnología de información y negocios #LI-PFE Pfizer