Operador de mesa de servicio

Descripción de la empresa
Somos Netcompany-Intrasoft, miembro de Netcompany Group A/S, y una empresa europea líder en soluciones y servicios de TI con fuerte presencia y experiencia internacional, dedicada a la digitalización responsable. Ofrecemos soluciones innovadoras y de valor añadido de la más alta calidad a una amplia gama de organizaciones públicas y privadas, siendo al mismo tiempo un actor clave en las instituciones de la UE durante los últimos 30 años. Contamos con un destacado historial de más de 500 organizaciones en más de 70 países que han elegido nuestras soluciones y servicios para satisfacer sus necesidades comerciales. Nuestro equipo de más de 3500 profesionales es nuestra fuerza impulsora y nuestro activo más valioso.
Descripción del trabajo
¿Alguna vez te has preguntado qué se siente ser un
Operador de mesa de servicio
en Netcompany-Intrasoft?
Unirse a nosotros como
Operador de mesa de servicio
, serás parte de un equipo vibrante que respalda aplicaciones de misión crítica para la Comisión Europea, los Estados miembros y otros países europeos.
Como operador de la mesa de servicio usted podrá:
Soporte de aplicaciones de misión crítica para la Comisión Europea, los Estados miembros y otros países europeos
Comunicarse con funcionarios europeos y funcionarios del sector público de la administración nacional, registrando y evaluando los problemas, actuando como primera línea de apoyo, dándoles seguimiento y resolviendolos.
Conformidad con los procesos ITIL para la gestión de incidentes, problemas, cambios y versiones
Provisión de informes mensuales, trimestrales, anuales y ad hoc.
Calificaciones
¿Qué te haría apto para el puesto?
Licenciatura en Tecnologías de la Información o disciplina afín (Matemáticas, Física, etc.)
Experiencia con procesos ITIL 4 (Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios y Versiones)
Experiencia como usuario avanzado de Windows.
Fluidez en inglés (verbal y escrito)
Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Buenas habilidades comunicativas.
Información adicional
Al ser parte del equipo de Netcompany-Ιntrasoft, se le proporcionará:
La oportunidad de trabajar en un entorno moderno y en un modelo de trabajo híbrido
Una experiencia de incorporación perfecta y un compañero que te apoyará en tus primeros pasos.
Un paquete competitivo de compensación y beneficios
Programa de seguro de salud y vida.
Subsidio de comida
Actividades de bienestar (en las instalaciones)
Oportunidades de aprendizaje continuo utilizando los métodos más modernos (acceso ilimitado a Udemy for Business, capacitaciones ad hoc)
Un plan de desarrollo personalizado para un crecimiento profesional específico
Si desea ser parte de un entorno diverso y tiene la oportunidad de trabajar junto a profesionales con experiencia en proyectos desafiantes y de gran escala que impactan directamente a millones de ciudadanos en todo el mundo, ¡este es el lugar para estar!
¡Únase a la sucursal de Netcompany-Intrasoft Patras y sea parte de nuestro equipo de más de 150 entusiastas de la tecnología!
nuestra cultura
Nuestra gente es el elemento más importante de nuestro éxito. Nuestra vida laboral está bien definida por nuestro conjunto de principios fundamentales.
Valores
:
[link removed]
#¡SéParteDeAlgoGrande!
Por favor envíe su CV en inglés. Todas las solicitudes serán tratadas de forma estrictamente confidencial.
Garantizamos la igualdad de oportunidades, trato y consideración a todos los candidatos. Está prohibida la discriminación por motivos de sexo, origen racial o étnico, religión o creencias, discapacidad, edad, orientación sexual o estado civil, discapacidad física o mental, o cualquier otro factor protegido por las leyes y regulaciones aplicables. Como parte de la cultura de Netcompany-Intrasoft, respetamos los derechos humanos y nos enfocamos en crear un lugar de trabajo positivo, donde todos los empleados sean valorados y donde la diversidad y la inclusión sean una parte vital de nuestra experiencia laboral diaria.