Responsable de l'entretien ménager

Le groupe Empiria cherche à embaucher pour nos propriétés à Paros : Responsable de l'entretien ménager À propos de nous : Le groupe Empiria possède, gère et exploite une collection unique d'hôtels et de villas de luxe, membres de The Luxury Collection et Design Hotels de Marriott International, situés dans des destinations privilégiées en Grèce, notamment à Santorin, Paros et Péloponnèse. Depuis plus de 30 ans et à travers une équipe de plus de 300 associés, notre engagement se concentre sur la création d'un espace de joie à travers des expériences d'hospitalité uniques, soutenues par nos quatre valeurs fondamentales : trouver la joie, toujours s'élever, respirer la passion et être un leader. Chez Empiria Group, notre mission est d'être le leader dans l'art de l'hospitalité élevée, guidé par des associés attentionnés qui souhaitent offrir des expériences qui éveillent la joie intérieure et portent l'hospitalité grecque vers de nouveaux sommets. À propos du rôle : Le responsable de l'entretien ménager dirige toutes les activités du service afin de maximiser la satisfaction des clients, la rentabilité et les objectifs de qualité du service d'entretien ménager. Exigences Principales responsabilités : Vérifier quotidiennement l'état et la propreté des chambres d'hôtel et des espaces publics Veiller à ce que toutes les zones de stockage soient maintenues propres et bien rangées à tout moment. Responsable des opérations de blanchisserie interne concernant la lessive des clients et les uniformes du personnel. Planification du personnel. Participer activement à l'embauche, à la formation et au suivi des performances de tous les membres de l'équipe d'entretien ménager. Veiller à ce que toutes les normes de marque, procédures ISO et politiques de l'hôtel soient suivies en permanence et de la bonne manière par tous les membres de l'équipe dans le but d'atteindre la plus grande satisfaction des clients. Collaborer étroitement avec l'équipe Expérience client pour la chambre. priorités, demandes et préférences des clients Collaborer en étroite collaboration avec l'équipe de maintenance pour l'état de toutes les chambres et des espaces publics Gérer le budget du département de manière efficace et économique Participer activement à toutes les réunions du département et de la direction Préparer tous les rapports périodiques pertinents, y compris l'inventaire mensuel et fournir des suggestions d'amélioration Compétences et expertise : Minimum 3 ans d'expérience en tant que responsable de l'entretien ménager dans un hôtel 5 étoiles Excellente utilisation (à l'oral et à l'écrit) de la langue grecque et anglaise Utilisateur expérimenté de Microsoft Office Profil du candidat : Créatif, innovant, proactif et débrouillard Excellent compétences organisationnelles et capacité à respecter les délais Solide bâtisseur d'équipe avec capacité à coordonner efficacement et à motiver une équipe, vers la réalisation d'un objectif organisationnel important. Passion pour les marques de style de vie, les secteurs du voyage et de l'hôtellerie. Avantages La différence d'Empiria : rémunération et avantages compétitifs. Formation continue. Perspectives de carrière dans un environnement de travail transparent et collaboratif. Excellentes opportunités de développement de carrière au sein de l'entreprise ou d'autres hôtels membres de Marriott International. Chez Empiria Group, nous sommes fiers de favoriser l'égalité des chances en matière d'emploi, quels que soient la race, la couleur, l'origine ethnique, la religion, le sexe, l'âge, le handicap ou l'orientation sexuelle. Vous fournissez le talent tandis que nous développons les compétences nécessaires pour libérer tout votre potentiel de carrière. Rejoignez notre chemin d'excellence! Groupe Empiria