Reparaturkoordinator

Berufsbezeichnung: Reparaturkoordinator (Vollzeitvertrag 3 Monate)

Bürostandort: Belgrad mit Hybridarbeit

Über die Rolle und das Team:

Als Reparaturkoordinator sind Sie für den gesamten Koordinierungsprozess der Infrastruktur verantwortlich. Sie arbeiten mit internen und externen Schlüsselbeteiligten zusammen, um die Lieferung proaktiv voranzutreiben, Maßnahmen einzuleiten und Hindernisse zu beseitigen, um sicherzustellen, dass die Lieferung reibungslos verläuft. Der Koordinator validiert die Dokumentation und aktualisiert relevante Systeme und Datenbanken während des Lieferprozesses sowie die Pflege der Beziehungen zu Partnern und stellt sicher, dass die KPIs mit den festgelegten Unternehmenszielen übereinstimmen.

Was wirst du tun?

Workload-Management

Überprüfen und validieren Sie die Dokumentation, bevor Sie mit der nächsten Stufe der SOP fortfahren

Erstellen und Erhalten der für den Aufgabenfortschritt erforderlichen Dokumentation

Sie kümmern sich um die Planung verschiedener Arten von Arbeiten, einschließlich Vorfällen, für die Ingenieurteams und des Gesamtplans und stellen sicher, dass sie über alle Informationen verfügen, die für einen erfolgreichen Ablauf der Arbeiten erforderlich sind

Aufgaben an andere Teams innerhalb des Unternehmens weitergeben, basierend auf der Verfolgung des Zeitplans unserer Arbeit und dem Wissen, welches Team an welchem Punkt des Prozesses beteiligt werden soll

Verantwortlich dafür, KPIs zu verstehen und sich der Aktivitäten bewusst zu sein, die zu ihrer Erreichung erforderlich sind

Stellen Sie sicher, dass alle vom Linienmanagement festgelegten KPIs auf vereinbartem Niveau und in vereinbarten Zeitrahmen eingehalten werden, und melden Sie dies proaktiv dem Team

Führend bei negativem KPI-Trend

Arbeiten Sie mit Ingenieuren (intern und extern) zusammen und verstehen Sie deren Best Practices, um die zu erbringenden Ergebnisse zu erreichen

Übernimmt die Verantwortung für die Lösung des Notwendigen und führt die Umsetzung bis zum Abschluss durch

Referenz: ddboxv2r1JdPQKltLBVmJlAZcfmSreCLrgKhoE-15D0.

Stakeholder-Management

Verantwortlich für die Aufnahme und Aufrechterhaltung der mündlichen und schriftlichen Beziehungen und Kommunikation mit den wichtigsten Stakeholdern (intern und extern), einschließlich Geschäftspartnern, um sicherzustellen, dass alle Voraussetzungen für die Fortführung der Arbeit erfüllt sind

Halten Sie ihre Verpflichtungen ein und verwalten Sie die Stakeholder (intern und extern) zu den erwarteten Fertigstellungsterminen und halten Sie sie durchgehend über den Fortschritt auf dem Laufenden

Arbeiten Sie mit anderen Infrastrukturteams zusammen, um die Leistung der regulären Partner in Bezug auf die gesetzten Ziele zu liefern und die Leistung jedes Partners transparent zu machen

Alle Sitzungen verfügen über Protokolle, Maßnahmen und Verantwortlichkeiten und werden regelmäßig überprüft

Berichte und Systeme

Stellen Sie sicher, dass die pünktliche Lieferung und Genauigkeit aller Berichte Ihres Partners den Geschäfts-KPIs entsprechen und den Hyperoptic- und Openreach-Standards entsprechen

Aufgrund des Arbeitsbereichs ist es erforderlich, Änderungen an den internen Prozessen umzusetzen, die aufgrund der Einhaltung der Branchenstandards und eingeführten Änderungen sowie der Verwendung neuer Technologien und Systeme auftreten können

Indem die Datenbank, Tracker und Systeme mit den neuesten Informationen auf dem neuesten Stand gehalten werden, werden alle relevanten Dokumente und Notizen gespeichert und hochgeladen

Stellen Sie sicher, dass Partner alle internen Systeme zeitnah und korrekt aktualisieren

Was wir suchen:

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office-Produkten und Fähigkeit zur Abfrage von Google Maps und kartenorientierten Systemen

Sie verfügen über die Erfahrung, in einer geschäftigen Büroumgebung zu arbeiten

Fähigkeit, mit minimaler Aufsicht zu arbeiten

Gute Englischkenntnisse – schriftlich/mündlich

Klares und professionelles Telefonverhalten bei Gesprächen mit Dritten

Organisationstalent, Fähigkeit zum Multitasking und sicheres Arbeiten unter Einhaltung von Fristen

Fähigkeit zur unternehmens- und funktionsübergreifenden Kommunikation mit Menschen auf allen Ebenen

Warum für uns arbeiten?

Wir sind an Ihrer Seite und unsere Vision ist es, der beliebteste und begehrteste Breitbandanbieter Großbritanniens zu sein, der zeigt, wie Breitband funktioniert!

Ausgezeichnet mit den Uswitch Telecoms Awards als Breitbandanbieter des Jahres 2023, für die 20.000 Kunden gestimmt haben, sowie dem Fair Terms Gold Award 2023. Wir sind außerdem sehr stolz darauf, mit der Great Place to Work-Zertifizierung ([phone removed]) und Großbritanniens besten Arbeitsplätzen für Wohlbefinden (2022) ausgezeichnet worden zu sein.

In unserem Büro in Belgrad arbeiten wir mit unseren britischen Kollegen an einer gemeinsamen Mission: dem Gigabit-Großbritannien. Unser Büro startete 2013 mit damals 20 Entwicklern, heute sind wir über 700 Mitarbeiter und stehen kurz vor dem Einzug in unsere brandneuen Büros. Möchten Sie Teil unseres nächsten Abenteuers sein?

Einige unserer wichtigsten Vorteile:

Wettbewerbsfähiges Gehalt
Globale Remote-Arbeit für bis zu zwei Wochen pro Jahr für diejenigen, die remote arbeiten können

25 Tage bezahlter Urlaub, der jedes Jahr auf maximal 35 erhöht wird

Zusätzliche freie Tage für deinen Geburtstag, deinen Umzug und deine Freiwilligenarbeit

Partnerschaft mit SOS-Kinderdorf

Private Krankenversicherung

Reiserabatte

Fit-Pass-Rabatt

Technologierabatt

Teamsportaktivitäten

Massagen im Büro

Süße Dienstage

Wir sind bestrebt, allen Bewerbern und Mitarbeitern gleiche Chancen zu bieten. Tatsächlich ist dies der Kern unserer Kultur und unserer Werte. Wir freuen uns über Bewerbungen von Kandidaten aus allen Gesellschaftsschichten.

Was passiert als nächstes?

Sie bewerben sich (bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf auf Englisch)

Wir prüfen Ihre Bewerbung sorgfältig

Wir melden uns bei Ihnen – auch wenn es (vorerst) ein Nein ist.