TRABAJADOR DE SERVICIO

En nombre de una empresa dedicada a la distribución de maquinaria, equipos y herramientas de taller, buscamos un nuevo empleado para el siguiente puesto: TRABAJADOR DE SERVICIO (con inglés profesional) Requisitos: Cualificación vocacional o experiencia: Conocimiento de sistemas mecánicos, eléctricos, neumáticos o hidráulicos es una ventaja habilidad: Solución rápida y eficiente de problemas técnicos complejos., Enfoque orientado al cliente: Actitud servicial y empática para satisfacer las necesidades del cliente. Tareas: 1. Administración de garantía, Procesamiento de los requisitos de garantía de los clientes, preparación de documentación, Comunicación con los fabricantes, adquisición de piezas necesarias para resolver los casos de garantía, , 2. Reparación y mantenimiento, Reparación, mantenimiento y pruebas de máquinas eléctricas, neumáticas e hidráulicas, Evaluación del estado y resolución de problemas de las máquinas durante las visitas in situ y al sitio, , 3. Evaluación de la necesidad de piezas de repuesto, elaboración de una lista de compras, Determinación de la necesidad de piezas necesarias para las reparaciones, Mantenimiento de stock actualizado, realizando listas de compras precisas, optimizando stocks., , 4. Soporte técnico para nuestros clientes, Asesoramiento profesional a los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona., Proporcionando instalación, puesta en marcha y soporte operativo para las máquinas., , 5. Optimización de los procesos de reparación, Un análisis y desarrollo continuo de los flujos de trabajo de servicio., Desarrollo de herramientas y procedimientos más efectivos para reparaciones más rápidas y precisas., , 6. Documentación, Gestión precisa de las hojas de trabajo de reparación, preparación de listas de errores., Administración completa de procesos de servicio, compilación de informes para la gestión., , 7. Gestión de RMA (Autorización de devolución de mercancía), Coordinación de devolución y cambio de productos defectuosos o no conformes con los fabricantes y con los clientes., Comprobación del estado de los dispositivos devueltos y documentación de la administración., , 8. Mantenimiento y seguimiento de las relaciones con los clientes, Fomento de las asociaciones, seguimiento de las necesidades del cliente., Seguimiento posterior del trabajo realizado, garantía de la satisfacción del cliente., , Sobre el cliente:, Empresa dedicada a la distribución de maquinaria, equipos y herramientas de taller., Su gama incluye: compresores, máquinas de caucho, elevadores hidráulicos, herramientas neumáticas, máquinas., Ahora estamos buscando un nuevo colega para el puesto de asociado de servicio con el fin de elevar nuestros servicios a un nivel aún más alto. Lo que ofrecemos: Oportunidad de trabajo estable a largo plazo en una empresa exitosa, puesto de tiempo completo, Salario competitivo, el salario base del puesto comienza en 400 000 HUF netos (determinado en función de la experiencia y el desempeño, con opciones de recompensa regulares), Apoyo para visitas desde el campo, descuentos en compras de la empresa, Ambiente de trabajo amigable y de apoyo en un equipo cohesionado, ¡Únase a nosotros y sea parte de nuestro éxito! Lugar de trabajo: Nagytarcsa Cómo postularse: Si nuestro anuncio es un desafío y una motivación para usted, envíe su CV profesional con una foto haciendo clic en el botón "Solicito el trabajo".