اسسٹنس کوآرڈینیٹر

اسسٹنس کوآرڈینیٹر
پوزیشن کے بارے میں
اسسٹنس کوآرڈینیٹر مسافروں اور مریضوں کو طبی اور غیر طبی امداد کی خدمات فراہم کرنے، ان باؤنڈ ای میلز کے ذریعے درخواستوں کا انتظام کرنے کا ذمہ دار ہے۔ اس کردار کے لیے کسٹمر سروس کی مضبوط مہارت، تنقیدی سوچ، اور کارکردگی کے میٹرکس اور معیار کے معیارات پر عمل کرتے ہوئے زیادہ تناؤ والے حالات سے نمٹنے کی صلاحیت کی ضرورت ہوتی ہے۔
ذمہ داریاں
تحریری درخواستوں اور ای میلز کو ہینڈل کریں۔
آنے والی اور آؤٹ باؤنڈ کالوں کو ہینڈل کریں۔
کیس اور کلیم مینجمنٹ سسٹم، مختلف اداروں تک رسائی، تمام قابل اطلاق چارجز کو دستی طور پر شامل کرنے اور اس میں شامل تمام فریقین کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے فوری کام انجام دیں۔
پیچیدہ حالات میں مریضوں کی مدد کے لیے تنقیدی سوچ اور مسائل کے حل کا استعمال کریں۔
ہمدردی، توجہ، اور مریض اور ہاتھ کی صورت حال کے لیے بے تابی کا مظاہرہ کرتے ہوئے کسٹمر سروس میں ایکسل۔
کنٹریکٹ سروس لیول کے معاہدوں اور اندرونی توقعات کے ذریعے بیان کردہ کارکردگی اور معیار کے میٹرکس پر عمل کریں۔
مناسب بڑھنے والے چینلز کا استعمال کرتے ہوئے کلائنٹ، مریض اور فراہم کنندہ کے مسائل کی شناخت اور حل کرنے کے لیے کلائنٹس کے ساتھ کام کریں۔
طبی ضرورت کے لیے وطن واپسی سمیت اعلیٰ سطح کی دیکھ بھال کی ضرورت والے مریضوں کو نکالنے کے لیے نگہداشت اور پیچیدہ نقل و حمل کو مربوط کرنے کے بارے میں جانیں اور مدد کریں۔
تقاضے
متعلقہ شعبے میں کم از کم 1 سال کام کرنے کا تجربہ۔
بزنس ایڈمنسٹریشن یا متعلقہ فیلڈ میں بیچلر کی ڈگری۔
مائیکروسافٹ آفس کا بہترین استعمال اور اندرونی CRM ایپلی کیشنز سے واقفیت۔
شفٹ کام۔
آزادانہ اور باہمی تعاون کے ساتھ مؤثر طریقے سے کام کرنے کی صلاحیت۔
مضبوط تناؤ کے انتظام کی مہارت اور تیز رفتار ماحول میں ملٹی ٹاسک کرنے کی صلاحیت۔
پیشہ ورانہ سطح کی تحریری اور زبانی مواصلات کی مہارتیں، دونوں یونانی اور انگریزی میں۔
مثبت رویہ اور جوش و جذبہ خدمت کی عمدہ کارکردگی پیش کرنے کے لیے۔
ہم کیا پیش کرتے ہیں:
بین الاقوامی سرگرمی اور مضبوط ٹیم کلچر کے ساتھ ایک معروف امدادی کمپنی کے تیز رفتار ماحول میں کام کرنے کا موقع
مسابقتی معاوضے کا پیکیج
مسلسل سیکھنے اور کیریئر کی ترقی کے مواقع