প্রযুক্তি অপারেশন সাপোর্ট বিশ্লেষক ২য় শিফট

*এটি একটি 2য় শিফটের ভূমিকা, প্রতি সপ্তাহে মঙ্গলবার থেকে শনিবার পর্যন্ত 2:30pm-11:00pm** আমরা এই স্থায়ী ফুলটাইম ভূমিকার জন্য স্পনসর করতে অক্ষম **পদটি বোনাসের যোগ্য* মর্যাদাপূর্ণ আর্থিক কোম্পানি বর্তমানে একটি প্রযুক্তি অপারেশন সাপোর্ট বিশ্লেষক খুঁজছে, বিশেষত UC4 অভিজ্ঞতা সহ। প্রার্থী উৎপাদন পরিবেশ পর্যবেক্ষণের জন্য দায়ী থাকবে। এটি উত্পাদন পরিবেশ জুড়ে প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতি পর্যালোচনা এবং সর্বত্র ড্রাইভিং উন্নতি অন্তর্ভুক্ত করে। এই ভূমিকাটি টেকনোলজি অপারেশনগুলিতে থাকবে এবং নিম্নলিখিত দলগুলি সহ সংস্থার বিস্তৃত অংশের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবে: উত্পাদন নিয়ন্ত্রণ, উত্পাদন সমর্থন, রিলিজ ম্যানেজমেন্ট, প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা, স্টোরেজ, ক্লাউড, লিনাক্স/ইউনিক্স, নেটওয়ার্কিং, ব্যবসায়িক অপারেশন, পরিবর্তন/সমস্যা/ঘটনা ব্যবস্থাপনা। দায়িত্বগুলি-অপারেশনের উপর পুনরায় সক্রিয়করণের উপর দায়িত্বগুলি: এফএসপি থেকে পুনরায় সক্রিয়করণের উপর দায়িত্ব। প্রো-অ্যাকটিভ বিশ্লেষণ করুন এবং উত্পাদন কর্মক্ষমতা CI সুযোগের উপর প্রতিবেদন করুন উত্পাদন ক্ষমতা CI সুযোগগুলি বিশ্লেষণ করুন এবং রিপোর্ট করুন উত্পাদন সমালোচনামূলক-পাথ প্রক্রিয়াকরণের CI সুযোগগুলির উপর বিশ্লেষণ করুন এবং রিপোর্ট করুন যখন চলমান উত্পাদন সমস্যাগুলির সমাধানের জন্য প্রয়োজন হলে স্ট্যান্ড-আপ সোয়াটগুলি উত্পাদন কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে এমন জটিল সমস্যা এবং কারণগুলি সনাক্ত করে এবং নির্ণয় করে এবং সঠিক সফ্টওয়্যার হার্ডওয়্যার এবং ইন্টারঅ্যাক্টিভ সমস্যাগুলি সমাধান করুন IT-স্টাফ/বিক্রেতারা জটিল পরীক্ষা, সমর্থন, এবং সমস্যা সমাধানের ফাংশনগুলি কৌশলগত এবং কৌশলগত (যেমন। পূর্বাভাস সিস্টেমের চাহিদা এবং আপগ্রেড, সম্প্রসারণ এবং পুনরায় কনফিগারেশনের জন্য সুপারিশ করে/যদি প্রয়োজন হয়) সঞ্চালনের জন্য ডোমেন জুড়ে সহযোগিতা করুন (অর্থাৎ নেটওয়ার্ক, DB ইত্যাদির জন্য সর্বোত্তম প্রোডাক্ট/টিউএ-এর প্রয়োজনে প্রোডাক্ট/টিউইউএর জন্য সর্বোত্তম অ্যাপ্লিকেশনের সাহায্য করুন) অনুশীলনগুলি সমস্ত ITIL প্রক্রিয়াগুলি মেনে চলা এবং সমর্থন করা অগ্রাধিকার ঘন্টার পর, সপ্তাহান্তে কাজের প্রয়োজন হতে পারে অফ ঘন্টা রক্ষণাবেক্ষণের উইন্ডোতে। মেইনফ্রেম, লিনাক্স/ইউনিক্স, উইন্ডোজ, স্টোরেজ এবং নেটওয়ার্ক প্ল্যাটফর্ম জুড়ে বাধাগুলি মোকাবেলা করার জন্য প্রথম-স্তরের ঘটনা সনাক্তকরণ এবং রেজোলিউশন কৌশল নিযুক্ত করুন। OCC অনুমোদিত সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে একাধিক অ্যাপ্লিকেশন এবং সিস্টেম নিরীক্ষণ করুন। মান প্ল্যাটফর্ম/ নিরাপত্তা সতর্কতার সাথে মান্যতাসম্পন্ন প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত মানসম্পন্ন প্ল্যাটফর্ম এবং সিস্টেমে অ্যাপ্লিকেশন/সিস্টেমগুলিতে সাড়া দিন। পলিসি. ওসিসি অনুমোদিত সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে যেকোন প্রসেসিং অসঙ্গতির রিপোর্ট করুন এবং নথিভুক্ত করুন৷ (সার্ভিস নাও/প্রতিকার) সময়মত রেজোলিউশন নিশ্চিত করার জন্য নীতি অনুযায়ী প্রয়োজন অনুযায়ী প্রোডাকশনের ঘটনাগুলিকে দ্বিতীয়-স্তরের সমর্থনে প্রসেসিং রেকর্ড এবং লগগুলিকে রক্ষণাবেক্ষণ করুন। মেইনফ্রেম আইপিএল-এর সাথে সহায়তা করুন, এবং প্রয়োজন হলে অন্যান্য সিস্টেম কমান্ড। প্রোডাকশন ইন্সটল, ডি/আর এবং ইন্ডাস্ট্রি টেস্টের জন্য প্রথম-স্তরের সমর্থন। সমস্ত অফ-সাইট স্টোরেজ রেকর্ড এবং শিপমেন্ট বজায় রাখুন। ব্যর্থ ব্যাকআপগুলি পুনরায় চালু করুন/পুনরারম্ভ করুন এবং প্রয়োজনে পুনরুদ্ধার করুন। 24 x 7 কভারেজ নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন হলে নির্ধারিত ওভারটাইম কাজ করুন। যোগ্যতা: [প্রয়োজনীয়] আইটিআইএল-এর কাজ করার নীতির প্রাথমিক জ্ঞান। (UC4/Control M)[প্রয়োজনীয়] নেটওয়ার্কের প্রাথমিক বোঝাপড়া[প্রয়োজনীয়] ইউনিক্স/লিনাক্সের প্রাথমিক বোধগম্য[প্রয়োজনীয়] মৌলিক বোঝার উইন্ডোজ[প্রয়োজনীয়] মৌলিক বোঝার সঞ্চয়স্থান[প্রয়োজনীয়] আইবিএম জেসিএল-এর প্রাথমিক জ্ঞান[প্রয়োজনীয়] প্রযুক্তিগত পর্যবেক্ষণ এবং মেট্রিক্স বোঝে [প্রয়োজনীয়] সফ্টওয়্যারের মধ্যে সফ্টওয়্যারের সম্পর্ক বোঝার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত বোঝাপড়া। এবং হার্ডওয়্যার ক্লিয়ারিং এবং ফাইন্যান্স ইন্ডাস্ট্রির জ্ঞান [প্রয়োজনীয়] অ্যাপ্লিকেশন লাইফ সাইকেল এবং স্থাপনার প্রাথমিক জ্ঞান [প্রয়োজনীয়] MQ জ্ঞান (স্টপ/স্টার্ট/রিসাইকেল) [প্রয়োজনীয়] সমস্যা/ঘটনা ব্যবস্থাপনা অ্যাপ্লিকেশন এবং টুলস অভিজ্ঞতা [প্রয়োজনীয় বা সিস্টেম সম্পর্কিত তথ্য অর্জনের ডিগ্রী বা প্রক্রিয়ার মধ্যে] উইন্ডোজ, লিনাক্স/ইউনিক্স এবং স্টোরেজ সহ একটি মাল্টি-প্ল্যাটফর্ম পরিবেশে কাজ করা 3+ বছর OS390 JCL এবং IBM ইউটিলিটিগুলির 3+ বছর। শক্তিশালী নেটওয়ার্ক জ্ঞান খুব পছন্দের। একটি ওপেন সিস্টেম শিডিউলিং পণ্যের (UC4) 3+ বছর কাজের জ্ঞান। ক্লাউড পরিবেশের কিছু জ্ঞান[Preferre
d] ITIL এর ক্ষেত্রে শিল্প সার্টিফিকেশন