Associé Qualité

Chez Blueground, notre vision est de faire en sorte que les gens se sentent chez eux partout où ils choisissent de vivre. Pour nous, cela signifie garantir à nos clients la tranquillité d'esprit, la flexibilité et la confiance dont ils ont besoin pour explorer la dernière aventure de la vie. Nous avons beaucoup grandi depuis notre création en 2013, ayant levé plus de 300 millions de dollars de financement à ce jour – et ce n'est que le début. Nous accueillons désormais des invités dans plus de 18 000 foyers dans plus de 45 villes à travers le monde (et ce chiffre ne cesse de croître !), avec pour objectif d'atteindre plus de 100 000 foyers dans 100 villes d'ici 2027. Notre vision prend vie à travers nos méthodes de travail. Pour notre équipe de 1 000 membres répartis dans 17 pays, nous avons créé une culture de collaboration, d’inclusion et d’opportunités. Nous sommes guidés par nos principes fondamentaux, qui définissent la façon dont nous travaillons et réussissons ensemble. La priorité accordée aux clients détermine chaque décision que nous prenons, nous inspirant à créer des expériences vraiment exceptionnelles. La vitesse nous permet d'être agiles et avant-gardistes, et d'innover toujours pour garder une longueur d'avance. Rester honnête renforce la confiance grâce à la transparence et à une communication ouverte à tous les niveaux. Adopter le changement nous permet de nous adapter rapidement et de prospérer face aux nouveaux défis. Diving In reflète notre état d’esprit de propriété, garantissant l’excellence, le dévouement et des résultats percutants dans tout ce que nous faisons. Nous recherchons un associé qualité pour rejoindre notre équipe d'Athènes en pleine croissance. Le candidat idéal doit avoir un grand sens du détail, un état d’esprit proactif et une passion pour le maintien de normes de qualité élevées. Ce rôle vise à garantir que nos propriétés répondent systématiquement aux normes de qualité de Blueground et à offrir une expérience client exceptionnelle. Les responsabilités comprennent la réalisation d'audits détaillés de l'état des appartements en mettant l'accent sur l'analyse, l'attention aux détails et la résolution de problèmes. Vous identifierez les problèmes, fournirez des commentaires exploitables et collaborerez avec les équipes et les fournisseurs pour améliorer la qualité. De solides compétences organisationnelles et de communication sont essentielles pour soutenir la performance opérationnelle et respecter les normes élevées de Blueground. Ce sur quoi vous vous concentrerez : Visitez les propriétés pour effectuer des audits détaillés sur place de l'état des appartements, y compris le mobilier, les équipements, la propreté et l'entretien général, en vous assurant qu'ils répondent aux normes de qualité de Blueground. Rassemblez et analysez les données des audits pour fournir des informations sur les performances de l'équipe et évaluer les performances des fournisseurs tiers, en fournissant des commentaires et une assistance exploitables pour respecter les normes de qualité. Analysez les données à l'échelle de la ville pour identifier les tendances en matière de problèmes de qualité et de performances opérationnelles, en identifiant les domaines à améliorer. Améliorez l'expérience client en mettant en œuvre des plans d'action spécifiques à la ville pour améliorer les scores d'enregistrement. Préparer des rapports détaillés sur la conformité de la ville et les mesures de performance, en suivant les tendances et les normes opérationnelles sur une base mensuelle et trimestrielle. Communiquer efficacement les résultats de l'audit et les domaines d'amélioration aux fournisseurs, à la direction des opérations de la ville et à la direction générale, contribuant ainsi à l'amélioration continue de la qualité. Contribuer activement à l'évolution du service qualité en promouvant et en incarnant une culture d'amélioration continue au sein des normes de qualité de Blueground. Ce que nous recherchons : Minimum de 2 ans d'expérience en opérations ou en qualité, de préférence dans l'industrie hôtelière ou manufacturière. BA/BS préféré, surtout en qualité. Permis de conduire valide et capacité de voyager entre les propriétés (non requis sur tous les marchés). Capacité à effectuer des évaluations détaillées des appartements et du mobilier. Excellentes compétences en communication écrite et verbale. Expérience dans la synthèse de données et la création de présentations pour simplifier des problèmes complexes. Solides compétences en planification et en organisation. Maîtrise de MS Office et G-Suite. Une expérience dans un poste lié à l'assurance qualité est un plus. Bonne maîtrise de la langue grecque. Vos avantages : Salaire compétitif Plan d'options d'achat d'actions Blueground Congés payés flexibles Environnement de travail dynamique avec des personnes talentueuses Environnement de travail flexible grâce à notre programme de mobilité des employés Blueground Nomads Hébergement gratuit dans les sites Blueground. Pensez à l'été à Los Angeles et à l'hiver à Dubaï ! Chez Blueground, nous sommes fiers d'avoir la diversité et l'inclusion au centre de tout ce que nous faisons. Nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi, quels que soient la race, la couleur, l'origine nationale, l'origine ethnique, le sexe, l'âge, le handicap, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou la religion. Pour plus d'informations sur Blueground, visitez-nous à . Pour suivre l'actualité de Blueground, suivez-nous sur , et ! Fond bleu