Responsable Division Chambres - Santorin

Responsable de la division Chambres Avez-vous déjà rêvé de travailler dans un endroit idyllique au bord de la mer Égée ? Eh bien, vous avez de la chance car notre équipe Secret Hotels à Oia, Santorin, recherche de nouveaux membres pour la saison d'été 2025 qui débute en avril. Nos hôtels secrets se composent de 4 propriétés luxueuses 5 étoiles, Santorini Secret Suites & Spa, fier membre de Small Luxury Hotels of the World, Secret Legend Suites, Santorini Secret Premium à Oia et Secret View à Foinikia, Santorin. The Secret Hotels vous donne l'opportunité de développer vos compétences et d'exceller dans votre carrière en faisant partie de l'un des hôtels les plus luxueux de Santorin. Rejoignez l'équipe et découvrez le "SECRET" de l'hospitalité grecque ! Principales responsabilités Superviser les opérations quotidiennes de la réception de l'hôtel, des services aux clients, de l'entretien ménager, des chauffeurs et de l'équipe de maintenance. Veiller à ce que tous les besoins des clients soient satisfaits de manière rapide et efficace. Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour améliorer la satisfaction des clients et augmenter les revenus. Surveiller et gérer les budgets et les dépenses du département. Former et superviser les membres du personnel pour s'assurer qu'ils fournissent un service exceptionnel aux clients. Traiter les plaintes des clients et résoudre les problèmes de manière professionnelle et rapide. Collaborer avec d’autres chefs de département pour garantir le bon fonctionnement et l’efficacité de l’hôtel. Restez au courant des tendances du secteur et mettez en œuvre de nouvelles pratiques pour améliorer l'expérience globale des clients. Relevant directement du directeur de l'hôtel Qualifications 2 ans d'expérience dans un poste de responsable de division de chambres ou/et 3 à 5 ans d'expérience dans des postes de supervision de la réception. Solides compétences en leadership et capacité à motiver et former une équipe. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Solides capacités de résolution de problèmes et de prise de décision. Capacité à bien travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément. Maîtrise des logiciels et systèmes de gestion hôtelière. Un baccalauréat en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe est préférable. Excellente maîtrise de tous les logiciels Microsoft Office. Maîtrise de l'anglais avec d'excellentes compétences orales et écrites. Nous offrons un salaire et des avantages sociaux compétitifs, ainsi que des opportunités d'avancement de carrière au sein de l'entreprise. Si vous êtes un professionnel dévoué et passionné à la recherche d'une opportunité stimulante et enrichissante, nous vous encourageons à postuler pour ce poste. Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation pour postuler à ce poste.