Répartiteur de camions pour le marché américain

Nous sommes ravis d'annoncer une opportunité de rejoindre notre entreprise estimée en tant que répartiteur expérimenté et fiable. Dans ce rôle clé, vous servirez de point de contact principal pour les appels d'urgence et non urgents, jouant un rôle essentiel dans nos opérations quotidiennes. Vos responsabilités comprendront la gestion des journaux d'appels, la surveillance des itinéraires, le transfert de messages et la coordination avec les unités de terrain pour assurer une communication transparente et une prestation de services efficace.

Responsabilités :

Répondez rapidement aux appels d’urgence et non urgents :
Vous serez responsable de documenter avec précision les informations essentielles pour chaque appel, en vous assurant que tous les détails sont correctement enregistrés pour un suivi et une résolution efficaces.

Traiter et résoudre les problèmes :
Travailler en étroite collaboration avec les départements ou unités de terrain concernés pour aborder et résoudre tous les problèmes qui surviennent, en fournissant des solutions rapides et efficaces.

Fournir des réponses aux demandes liées aux produits et aux livraisons :
Offrir des informations détaillées et précises aux clients et aux parties prenantes concernant nos services et nos calendriers de livraison.

Superviser les itinéraires et le statut des unités de terrain :
Surveiller les horaires quotidiens et l'état des unités de terrain pour garantir une efficacité optimale et une prestation de services en temps opportun, en apportant les ajustements nécessaires.

Favoriser la communication quotidienne avec les conducteurs :
Établir et entretenir des relations personnelles avec les chauffeurs, en leur fournissant un soutien continu et en veillant à ce qu'ils disposent de toutes les informations nécessaires pour leurs itinéraires.

Lancer des appels aux expéditeurs et aux destinataires :
Vérifiez les rendez-vous de ramassage et de livraison pour confirmer les horaires et résoudre tout problème potentiel, en assurant une coordination fluide entre toutes les parties.

Référence : qPkjPOvjAXEj741j4TMJ57QsWryQwtTK7qzXeZrKT1Y.

Exigences :

Minimum d'un an d'expérience en répartition :
Nous apprécions grandement les candidats ayant des comptes et des contacts établis au sein de l'industrie, car cela peut grandement améliorer nos opérations.

Expérience dans une entreprise de transport :
Idéalement, les candidats devraient avoir plus d’une année consécutive d’expérience dans une entreprise de transport, offrant une compréhension approfondie des défis et de la dynamique uniques de l’industrie.

Maîtrise de l'anglais écrit et oral :
De solides compétences linguistiques sont essentielles car tous les entretiens se dérouleront en anglais, et une communication claire est cruciale pour ce rôle.

Compétences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles :
Vous devez être capable d'interagir efficacement avec les courtiers, les chauffeurs et les clients, en entretenant des relations positives et un état d'esprit axé sur le service.

Capacité à exceller sous pression :
Prospérez dans des environnements de travail dynamiques, en gérant efficacement le stress et en multitâche pour garantir le bon fonctionnement et des réponses rapides à toutes les demandes et problèmes.

Nous proposons :

Rémunération et intéressement compétitifs :
Nous offrons un salaire attractif et des avantages sociaux conçus pour récompenser votre travail acharné et votre dévouement.

Possibilité de rejoindre une équipe positive et professionnelle :
Faites partie d'un environnement de soutien et de collaboration au sein de notre bureau, où le travail d'équipe et l'évolution professionnelle sont hautement valorisés.

Horaires de travail cohérents et prévisibles :
Nos horaires de travail standards sont de 14h00 à 23h00, du lundi au vendredi, offrant un horaire stable et cohérent.

Si vous remplissez les qualifications, un entretien avec le responsable principal sera organisé et vous pourrez potentiellement commencer dans quelques jours.

Nous sommes impatients de vous accueillir à bord !