Oficina administrativa del agente

Y le gustaría que su actividad diaria incluya:- Proporcionar apoyo operativo a la actividad de ventas;- Procesar ï¸ï¸€â€`︂︃︃â€`︇︅“︀todas las solicitudes llegadas a través de los canales de comunicación acordados y resolverlas dentro del plazo acordado y de manera educada y eficiente;- Asegurar un alto grado de calidad en el procesamiento de las solicitudes recibidas, de acuerdo con los estándares de calidad y los procedimientos de trabajo acordados; - Creación y centralización de ofertas enviadas a los clientes según la política comercial sólo con el acuerdo del superior jerárquico y siguiendo sus comentarios; - Otorgar descuentos según las limitaciones impuestas por la empresa, previa aprobación del superior jerárquico; - Proporcionar información (por teléfono o correo electrónico) a los clientes sobre acciones, promociones, novedades y brindarles el apoyo necesario en el desempeño de sus actividades; - Seguimiento de los pedidos lanzados a producción, su entrega y facturación; - Gestión de reclamaciones de clientes (devoluciones, ajustes de precios, faltantes de mercancía en la entrega, etc.). ¡Estaremos encantados de que nos envíes tu CV actualizado/detallado para que podamos conocerte!