অপারেশন ম্যানেজার

আমরা যা অফার করি:
TaskUs-এ, আমরা প্রতিযোগিতামূলক শিল্প বেতন এবং ব্যাপক বেনিফিট প্যাকেজ অফার করে আমাদের কর্মীদের মঙ্গলকে অগ্রাধিকার দিই। পিপল ফার্স্ট সংস্কৃতির প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত হয় আমাদের প্রতিষ্ঠিত বিভিন্ন বিভাগে, যার মধ্যে রয়েছে মোট পুরস্কার, সুস্থতা, এইচআর এবং বৈচিত্র্য। আমরা আমাদের অন্তর্ভুক্তিমূলক পরিবেশ এবং সম্প্রদায়ের উপর ইতিবাচক প্রভাব নিয়ে গর্ব করি। তাছাড়া, আমরা TaskUs-এর মধ্যে একজন কর্মচারীর কর্মজীবনের সকল পর্যায়ে অভ্যন্তরীণ গতিশীলতা এবং পেশাদার বৃদ্ধিকে সক্রিয়ভাবে উৎসাহিত করি। আজই আমাদের দলে যোগ দিন এবং প্রথমেই মানুষকে সমর্থন করার জন্য আমাদের উত্সর্গের অভিজ্ঞতা নিন।
তাই কি একটি
অপারেশন ম্যানেজার
সত্যিই করি? নিজেকে একজন নেতা এবং আপনার বিভাগের মাস্টার হিসাবে ভাবুন, তাই এই ভূমিকার জন্য কেবল কেউই যোগ্য নয়!
এখানে TaskUs-এ আমরা নিশ্চিত করি যে আমরা সেরা থেকে সেরাটা পাচ্ছি, সর্বোপরি, আমরা একটি হাস্যকরভাবে ভাল কোম্পানি তাই আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের কর্মীরা শীর্ষস্থানীয়। এখনই আসুন, আমাদের আপনার সম্পূর্ণ মনোযোগ প্রয়োজন কারণ এটি একটি অপারেশন ম্যানেজার হওয়ার মতো কী তা কল্পনা করার সময়।
কল্পনা করুন যে আপনি আপনার মাথায় একটি জিনিস নিয়ে কাজ করতে যাচ্ছেন:
ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টি।
আপনি দিনের জন্য আপনার নতুন কাজগুলি মোকাবেলা করার সময়, আপনি জানেন যে এটি সবই এগিয়ে নিয়ে যাবে
এক জিনিস
যে আপনার বিভাগ বিশ্বাস করে: প্রদান করতে
সেরা সম্ভাব্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা
আপনার ক্লায়েন্টদের কাছে।
আপনি দিনের জন্য আপনার কাজগুলি দেখতে হিসাবে, আপনি এটি একটি হিসাবে জানেন
অপারেশন ম্যানেজার
, আপনাকে ক্রমাগত আপনার টিম লিডারদের সাথে বেস স্পর্শ করতে হবে। এর মধ্যে শুধু আপনার কর্মীদের নয় বরং তাদের KPIs (AHT, CSAT, পরিষেবার স্তর) ডেটা পর্যালোচনা করাও অন্তর্ভুক্ত। আপনাকে অবশ্যই অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় করতে হবে কারণ TaskUs সম্পূর্ণরূপে অপারেশনের উপর নির্ভরশীল -- এটি ব্যবসার কেন্দ্রবিন্দু। বিশেষ করে এক ব্যক্তিকে এক প্রচারাভিযান থেকে অন্য জায়গায় নিয়ে যাওয়ার সংগ্রামের সাথে আপনার সমস্যাগুলি সমাধান করতে সক্ষম হতে হবে।
অপারেশন ম্যানেজার হিসাবে, KPI-গুলি ধারাবাহিকভাবে পূরণ হচ্ছে তা নিশ্চিত করার জন্যও আপনি দায়ী৷ প্রতিটি কর্মচারীকে তাদের সর্বোত্তম সম্ভাবনায় পৌঁছানোর জন্য আপনাকে কার্যকরভাবে উপায়গুলি নিয়ে আসতে হবে। এর সাথে, আপনাকে অবশ্যই সৃজনশীল হতে হবে কারণ প্রতিটি কর্মচারীকে তাদের লক্ষ্যে পৌঁছানোর জন্য আপনাকে কার্যকর পরিকল্পনা তৈরি করতে হবে। একজন নেতা হিসাবে, আপনাকে অবশ্যই আপনার কর্মীদের বিশ্বাস এবং সম্মান অর্জন করতে হবে কারণ আসুন এটির মুখোমুখি হই -- যখন লোকেরা আপনাকে বিশ্বাস করে না তখন আপনি কীভাবে নেতৃত্ব দেবেন? আপনাকে তাদের কাছে পৌঁছাতে, তাদের ওয়ার্কস্টেশনে যেতে, ছোট চিট-চ্যাট করতে এবং তাদের গুরুত্বপূর্ণ বোধ করতে সক্ষম হতে হবে। আপনাকে তাদের শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি সনাক্ত করতে সক্ষম হতে হবে, তাদের সদ্ব্যবহার করতে হবে এবং তাদের এমন কাজগুলি অর্পণ করতে হবে যা তাদের তাদের দুর্বলতাগুলিতে কাজ করতে এবং তাদের প্রতিভা প্রদর্শন করতে সহায়তা করবে। এইভাবে, আপনি সম্পর্কগুলিকে আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে এবং একই সাথে লোকেদের বিকাশ করতে সক্ষম হন।
অপারেশন ম্যানেজার হতে যা লাগে তা কি আপনার আছে?
প্রয়োজনীয়তা:
তাই, আমরা কি খুঁজছি?
ওয়েল, যেহেতু এই একটি
অপারেশন ম্যানেজার
পোস্ট করুন, আমাদের এমন কাউকে দরকার যার ইতিমধ্যেই নিজেকে একজন ম্যানেজার বলার দক্ষতা আছে! অন্য কথায়, যে কেউ অন্তত আছে
সংশ্লিষ্ট কাজের তিন বছরের অভিজ্ঞতা,
বিশেষ করে এমন কেউ যিনি ইতিমধ্যেই জানেন যে কীভাবে সিস্টেম কাজ করে -- গ্রাহক অভিজ্ঞতা অপারেশন এবং পরিচালনায় বিশেষজ্ঞ।
আমাদের এমন কাউকে দরকার যার
দায়ী
এবং একটি আছে
ভাল ট্র্যাক রেকর্ড
লক্ষ্য পূরণ এবং প্রদান। যে কেউ পারে
স্পষ্ট করা
সতীর্থ এবং ক্লায়েন্টদের মতো অন্যদের সাথে সে/নিজেকে যথেষ্ট ভাল।
আমাদের এমন কাউকে দরকার যে পারে
মাল্টিটাস্ক
এবং
একটি দ্রুত গতির পরিবেশে কাজ করুন
. যে কেউ পারে
নেতৃত্ব এবং পরিস্থিতি এবং ডেটা বিশ্লেষণে দুর্দান্ত
.
আমাদের সম্পর্কে:
TaskUs হল বিশ্বের দ্রুততম ক্রমবর্ধমান প্রযুক্তি-সক্ষম ব্যবসায়িক পরিষেবা সংস্থা, যা গ্রাহক সহায়তা, এআই অপারেশন এবং বিষয়বস্তু সুরক্ষা পরিষেবা সরবরাহ করে যা বিশ্বের সবচেয়ে উদ্ভাবনী সংস্থাগুলিকে শক্তিশালী করে। Glassdoor-এর "কাজের 100 সেরা জায়গা", USA Today's "Best Company Cultures" এবং "Best Company for Women" হিসেবে তালিকাভুক্ত, TaskUs হল একটি ফ্রন্টলাইন-প্রথম কোম্পানী যা তার লোকেদের তাদের সবকিছুর কেন্দ্রবিন্দুতে রাখে। TaskUs একটি Inc. হিসাবে স্বীকৃত হয়েছে "আমেরিকাতে 5000 দ্রুত বর্ধনশীল প্রাইভেট কোম্পানি" গত সাত বছর ধরে টানা। Bryce Maddock এবং Jaspar Weir দ্বারা 2008 সালে প্রতিষ্ঠিত, কোম্পানিটি 2018 সালে বিশ্বের বৃহত্তম প্রাইভেট ইক্যুইটি ফার্ম, Blackstone থেকে $250mm সংগ্রহ করেছে।
TaskUs-এর বর্তমানে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ফিলিপাইন, ভারত, তাইওয়ান, ক্রোয়েশিয়া এবং মেক্সিকো জুড়ে 47,000 এরও বেশি কর্মচারী এবং অফিস রয়েছে। আরও জানতে ভিজিট করুন
[link removed]
.
TaskUs Inc. একটি সমান সুযোগের নিয়োগকর্তা।
আপনাকে রক্ষা করার জন্য আমরা কীভাবে অংশীদার হব:
TaskUs আপনার কাছ থেকে টাকা চাইবে না
আপনার আবেদন প্রক্রিয়ার সাথে আপনার আবেদনের সাথে এগিয়ে যাওয়ার জন্য কোনো প্রকার অর্থপ্রদানের প্রয়োজন নেই। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনি সবসময় শুধুমাত্র TaskU-এর অনুমোদিত নিয়োগকারীদের সাথে যোগাযোগ করছেন।
DEI:
TaskUs-এ আমরা বিশ্বাস করি যে উদ্ভাবন এবং উচ্চতর কর্মক্ষমতা জীবনের সকল স্তরের লোকেরা নিয়ে আসে। আমরা বিভিন্ন পটভূমি, জনসংখ্যা এবং পরিস্থিতির আবেদনকারীদের স্বাগত জানাই। অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং ন্যায়সঙ্গত অনুশীলনগুলি একটি ব্যবসা হিসাবে আমাদের দায়িত্ব৷ TaskUs সমান অ্যাক্সেস প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
সুযোগ নিয়োগ প্রক্রিয়ার যেকোনো অংশে আপনার যদি যুক্তিসঙ্গত থাকার ব্যবস্থার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
আমরা আপনাকে সমস্ত TaskUs কর্মজীবনের সুযোগগুলি অন্বেষণ করতে এবং প্রদত্ত URL এর মাধ্যমে আবেদন করার জন্য আমন্ত্রণ জানাচ্ছি
[link removed]
.