Gerente de Operaciones Hotelera - Domes Noruz Kassandra

¡Bienvenidos a Domos!
Domos Resorts
es una de las marcas hoteleras de estilo de vida más premiadas y líderes en Grecia, y una de las de más rápido crecimiento en Europa.
Con presencia en Creta, las Islas Jónicas, Calcídica, Cícladas, Atenas y Portugal, todos nuestros destinos han sido cuidadosamente seleccionados con una cultura para compartir e inspirar mediante la creación de conceptos seleccionados y experiencias exclusivas a través de nuestras 4 marcas innovadoras y nuestra afiliación con las marcas hoteleras más importantes como Marriott & Hilton.
Nuestra gente constituye un elemento clave de nuestro éxito. Apoyamos firmemente el poder de nuestro equipo, ofreciendo a los jóvenes la oportunidad de crecer y ser dueños de su carrera profesional en un entorno de trabajo progresivo e innovador con pasión, humildad y perseverancia. El trabajo en equipo, la integridad y el desarrollo profesional son sólo algunas de las razones por las que cerca de 2000 empleados, cada año, nos confían su futuro.
Domos Noruz Kassandra
Actualmente estamos contratando para Domes Noruz Kassandra, una persona altamente enérgica, orientada a resultados y con experiencia.
Gerente de Operaciones Hoteleras.
El papel:
El candidato ideal funciona como el principal líder comercial estratégico de la propiedad con responsabilidad de todos los aspectos de la operación, incluida la satisfacción de los huéspedes y empleados, los recursos humanos, el desempeño financiero, las ventas y la generación de ingresos, y la entrega de un retorno de la inversión a la empresa.
Algunas de las responsabilidades:
Supervisa los departamentos de propiedad para garantizar que se brinde un nivel óptimo de servicio y hospitalidad a los huéspedes del hotel.
Capacita, programa, entrena y apoya a los asociados, asegurándose de que se desempeñen de acuerdo con los estándares y SOP internacionales de la marca/hotel.
Planifica actividades y asigna responsabilidades para lograr el modelo operativo más eficiente.
Prepara toda la documentación requerida, incluidos formularios, informes y cronogramas, de manera organizada y oportuna.
Es consciente de los puntajes de satisfacción de los huéspedes y los estándares de la marca y trabaja para aumentar la satisfacción general y departamental de los huéspedes.
Resuelve cualquier queja de los clientes y evita posibles problemas revisando y monitoreando los problemas operativos, el flujo de negocios y el desempeño de los asociados.
Inspecciona las instalaciones y hace cumplir estrictamente los estándares de salud y seguridad.
Garantiza el mantenimiento del hotel y la adecuación del personal o del equipo.
Supervisa y garantiza que se cumplan las normas de auditoría interna.
Se compromete a cumplir y superar todos los estándares y medidas clave de desempeño.
Capaz de equilibrar las necesidades operativas, implementar estrategias y mostrar pasión por la excelencia empresarial.
Se mantiene actualizado con las tendencias de la industria y monitorea las fortalezas y debilidades de la competencia.
Requisitos
Útil tener:
Licenciatura en Hotelería/Turismo. Un Diploma de Postgrado en Industria Hotelera o un MBA es una ventaja
Experiencia mínima de 3 años como subgerente de hotel o gerente de operaciones en un resort de lujo.
Se valorará aún más la exposición a la hospitalidad o la experiencia local en cadenas hoteleras internacionales.
Experiencia laboral en la industria inmobiliaria, que demuestra un crecimiento profesional progresivo y un patrón de desempeño excepcional.
Es esencial un excelente dominio del idioma inglés y griego, el conocimiento de otros idiomas es una ventaja.
Excelente MS Office, sólidas habilidades de correo electrónico, PC e Internet.
Lo que traerás:
Es imprescindible un muy buen conocimiento del software de gestión hotelera.
Demostrar habilidades de liderazgo, estar orientado a resultados.
Centrado en el cliente, impulsado por la calidad, habilidades superiores de organización y seguimiento con gran atención al detalle.
Aptitud demostrable en la toma de decisiones y resolución de problemas.
Confiable con capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar bien bajo presión.
Dedicación y voluntad de ir más allá
Fuerte ética de trabajo
Beneficios
Te beneficiarás de:
Paquete de remuneración competitivo
Contrato Indefinido
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.
Ambiente de trabajo amigable
Domos Resorts
es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Todas las solicitudes serán tratadas en estricta confidencialidad.
Tenga en cuenta:
Sólo se contactará a los candidatos preseleccionados.