Jefe de Turno / Shift Leader

Coordinación del equipo y operaciones:
- Supervisa las actividades del equipo durante un turno y asigna tareas a los miembros del equipo.
- Monitorea el rendimiento del equipo y ofrece retroalimentación constante.
Aseguramiento de las operaciones diarias:
- Abre y cierra el espacio de trabajo, configura los equipos de trabajo y asegura la limpieza y organización del espacio.
- Gestiona el flujo de trabajo y resuelve problemas que puedan surgir durante el turno.
Relaciones con los clientes:
- Responde a solicitudes y resuelve quejas de manera profesional.
- Se asegura de que se cumplan los estándares de servicio para mantener la satisfacción del cliente.
Gestión de inventario:
- Verifica los inventarios y coordina el suministro.
- Realiza inventarios periódicos y mantiene registros de existencias.
Formación y desarrollo:
- Integra a los nuevos empleados a través de formación inicial y continua, proporcionando mentoría y orientación.
- Organiza sesiones de capacitación para mejorar las habilidades del equipo.
Tareas administrativas:
- Completa informes de turno y registra incidentes relevantes.
- Gestiona pedidos y asegura una cobertura adecuada del personal.