Ingénieur Réseau

Le client de Venesky-Brown, une organisation du secteur public à Dundee, cherche actuellement à recruter un ingénieur produit de services réseau sur une base permanente avec un salaire de 46 485 £ à 55 295 £/an. Ce rôle est flexible et ne nécessite aucune présence officielle au bureau.Responsabilités : - Produire des conceptions et des spécifications générales du système, ainsi que des architectures globales, des topologies, des bases de données de configuration et la documentation de conception des réseaux et de la technologie de mise en réseau au sein de l'organisation. Planifier les dispositions en matière de reprise après sinistre ainsi que les processus de soutien et gérer les tests de ces plans. - Rédiger et maintenir des politiques, des normes et des procédures pour la gestion de la capacité des composants de service. - S'assurer que la prestation de services répond aux niveaux de service convenus. Créer et maintenir un catalogue des services disponibles.- Rédiger et maintenir les procédures et la documentation pour le support réseau. Apporter une contribution significative à l’investigation, au diagnostic et à la résolution des problèmes de réseau. S'assurer que toutes les demandes d'assistance sont traitées conformément aux normes et procédures établies.- Maintenir une connaissance approfondie de spécialistes techniques spécifiques et fournir des conseils d'experts concernant leur application.- Élaborer des calendriers et des procédures de maintenance.- Spécifier et concevoir des systèmes de grande taille ou complexes.- Évaluer les nouveaux logiciels système, examiner les mises à jour des logiciels système et identifier ceux qui méritent une action. Veiller à ce que le logiciel système soit adapté pour faciliter la réalisation des objectifs de service.- Veiller à ce que des mesures appropriées soient prises pour anticiper, enquêter et résoudre les problèmes dans les systèmes et services.- Conformément aux politiques et directives RH et aux stratégies pertinentes, aider le chef de groupe de produits à créer et à gérer des plans de développement équilibrés pour les membres de l'équipe qui tiennent compte des objectifs commerciaux et des aspirations individuelles.- Aider à gérer les performances du personnel. Cela implique de s'assurer que les membres de l'équipe sont impliqués, unifiés et évoluent dans une direction qui est alignée sur nos objectifs. - Contribuer de manière proactive à la direction des activités de développement au sein de l'informatique. - Se tenir au courant des développements des technologies de l'information pour améliorer et améliorer l'expérience utilisateur. niveaux.- Veiller à ce que toutes les législations et politiques organisationnelles pertinentes soient respectées.- Toute autre tâche prescrite par le responsable de l'infrastructure et de l'informatique de recherche.Compétences essentielles :- Bonne connaissance pratique des systèmes d'exploitation Windows, Linux et Mac- Expérience professionnelle antérieure pertinente dans un environnement informatique- Expérience de la maintenance et du développement de processus dans une organisation complexe- Expérience de la traduction d'exigences et de spécifications techniques en concepts commerciaux faciles à comprendre et vice versa- Expérience de remplir le rôle décrit dans les tâches ci-dessus- Capacité à gérer des charges de travail sous pression et dans des délais serrés. et avec une approche analytique et méthodique pour enquêter sur les problèmes et les résoudre.- Compétences interpersonnelles très développées et capacité avérée à travailler efficacement avec des individus et des équipes à tous les niveaux, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation.- Sensibilité aux problèmes liés au travail dans un environnement hautement décentralisé et capacité à développer des solutions efficaces et pragmatiques.- Capacité à influencer et à persuader les autres d'adopter une ligne de conduite spécifique lorsqu'il n'y a pas de ligne de commandement ou de contrôle directe.- Axé sur le client et le service : comprendre les besoins du client lors de la prise de décision. - Capacité avérée à développer, mettre en œuvre et évaluer des politiques et des processus.- Très bonnes connaissances en informatique avec une expérience solide et pertinente en matière d'applications.
n Cadre basé sur ITIL ; familiarité avec les processus, les procédures et les résultats d'ITILISi vous souhaitez en savoir plus sur cette opportunité, veuillez nous contacter.