Agent de Support du Bureau d'Aide du Dispatcheur - Stagiaire

Ce que nous attendons de toi lorsque tu rejoindras l'équipe :
- Suivi des ordres de travail créés par les équipes de vente qui vendent des solutions optiques
- Attribution des ordres de travail aux agents sur le terrain pour la vente de porte à porte
- Communication avec les clients, les dispatcheurs, les vendeurs et les techniciens concernant le statut et les modifications des ordres
- Signalement des problèmes d'adresses rapportés par les canaux de vente lors de la création d'une offre Hipernet
- Contact avec les clients la veille de l'installation prévue pour confirmer le rendez-vous
- Suivi de la résolution des défis lors de l'installation et rapport sur l'issue de la résolution des défis
Référence : JxPtFu_q89iLximtrBxF8wArey4V5NXS9SzXjP_er5U.
Pour bien commencer, tu auras besoin de :
- Minimum d'un diplôme d'études secondaires
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office
- Bonne connaissance des règles générales de l'entreprise
- Attention aux détails
- Excellentes compétences verbales et de présentation
Dans notre équipe, tu bénéficieras également de :
- Stage rémunéré d'une durée de 9 mois et opportunités de développement de carrière
- Téléphone mobile avec internet illimité
- Environnement qui t'encourage à partager des opinions, des idées et à trouver de nouvelles façons de travailler
- Équipe dynamique et atmosphère amicale où tu recevras du soutien dès le début
Notre processus de sélection inclut la vérification des références et de l'expérience professionnelle antérieure. Merci d'indiquer tes références dans ton CV.
Nous espérons te rencontrer bientôt !