Support informatique pour l'informatique et la numérisation

Employé de l'équipe front-end en informatique et numérisationDans la municipalité de Kerteminde, nous sommes en train d'améliorer notre service informatique, et vous avez maintenant la chance de faire partie d'une équipe qualifiée qui gère notre service desk. Nous recherchons un collaborateur compétent et engagé pour notre équipe front-end, qui constitue un élément central de notre département IT & Digitalisation. Avez-vous de l'expérience en matière de service desk et de support informatique ? Vous travaillez en équipe avec une vision d'ensemble, des tâches changeantes et savez-vous garder la tête froide lorsque les choses se compliquent ? Comprenez-vous qu’un bon service est plus important que le geek technique ? Intéressé? Alors continuez à lire et apprenez-en davantage sur ce que nous recherchons chez notre nouveau collègue. Vous ferez partie de notre équipe front-end, qui gère le support de 1ère et 2ème ligne au Service Desk et le support sur site dans notre centre d'env. 60 locations. Dans votre quotidien, vous rencontrerez des collaborateurs issus de nombreuses filières professionnelles et aux compétences numériques très différentes. Ce qu'ils ont tous en commun, c'est que les solutions informatiques sont des outils qui ont « juste » besoin de fonctionner pour leur vie quotidienne. Votre profil : Vous êtes un technicien informatique formé ou avez acquis des compétences similaires. Vous avez une expérience pratique en support informatique. Vous pouvez rencontrer tout le monde, des politiciens au personnel soignant, à hauteur des yeux. Vous êtes passionné par le fait de fournir un bon service. Vous êtes conscient de l'importance de travailler à partir de processus et de procédures. proactif pour le travail avec un bon support informatique. Ce que nous pouvons offrir : Vous serez employé en tant que support informatique dans le département informatique et numérisation, où nous sommes 18 employés répartis en 3 domaines : opérations informatiques, numérisation et sécurité informatique. Vous ferez partie du secteur d'exploitation et de service informatique comptant 9 employés. Avec 2 collègues, vous formerez notre équipe front-end. Le poste est un poste permanent de 37 heures par semaine, et le poste est souhaité pour être comblé le plus rapidement possible. Votre emplacement physique sera à la Mairie de Kerteminde. Il est obligatoire d'avoir un permis de conduire pour une voiture ordinaire. Il est également obligatoire que vous puissiez présenter un casier judiciaire vierge. Le salaire et les conditions d'emploi seront conformes à la convention collective applicable et le début du poste se fera le plus tôt possible. La municipalité de Kerteminde est située au nord-est de Funen, dans une nature magnifique et variée. La commune compte près de 25 000 habitants et offre une vie associative et économique active ainsi que de bonnes opportunités de sports et de loisirs. La commune compte env. 1 800 collaborateurs qui travaillent autour de notre valeur fondamentale : la communauté, où nous sommes à la fois proches les uns des autres et des citoyens. En plus de la communauté, nous priorisons et travaillons également avec nos autres valeurs dans la vie quotidienne : Qualité, Présence, Développement et Bien-être. Par ailleurs, dialogue et coopération sont des mots clés qui caractérisent la bonne gestion dans la commune de Kerteminde. L'organisation est basée sur des structures plates, une grande autodétermination et de bonnes opportunités de développement, et nous sommes un lieu de travail sans fumée avec des horaires de travail sans fumée. Si vous êtes un utilisateur informatique dans votre nouvel emploi, dans le cadre de votre emploi, il peut être nécessaire que vous vous identifiiez avec votre MitID, auquel cas vous serez contacté à ce sujet. Si vous êtes le candidat avec lequel nous concluons un contrat de travail, nous transmettrons sur demande vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et, le cas échéant, votre CV, au représentant syndical local ou à l'organisation professionnelle habilitée à négocier. Ceci est fait afin d'assurer le placement et la négociation corrects de votre salaire lors de l'emploi. Si vous disposez d’un numéro de téléphone secret, celui-ci sera également transmis. Le transfert a lieu conformément au règlement sur la protection des données art. 6, sous-section 1, lettre b et c, cf. article 12, paragraphe de la loi sur la protection des données. 1. Si votre nom ou votre adresse est protégé, les informations ne seront transmises qu'après avoir donné votre consentement". La municipalité de Kerteminde considère la diversité comme une force et encourage donc chacun, quel que soit son âge, son sexe, sa religion ou son appartenance ethnique, à postuler aux postes vacants.