ہیلپ ڈیسک ٹیکنیشن

کلاؤڈ ٹیکنالوجی
 ایک مارکیٹ کا معروف نظام انٹیگریٹر ہے جو جدت اور ترقی کے لیے مسلسل نئے مواقع پیدا کرتا ہے۔ ہم 20 سالوں سے اپنی تکنیکی مہارت حاصل کر رہے ہیں۔ ہم شروع سے ہی انہی خیالات سے رہنمائی کرتے آئے ہیں۔ وہ ہمارے ہر کام میں رہنما ہیں: منصوبوں میں، گاہکوں کے ساتھ ہمارے تعلقات میں، ہمارے اندرونی تعلقات میں۔ وہ اس بات کی وضاحت کرتے ہیں کہ ہم اپنے آپ کو اور اپنے آس پاس کی دنیا کو کیسے دیکھتے ہیں۔ ہم چیلنجوں اور حدود سے بالاتر ہونے پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں۔

ہم مارکیٹ میں بہت زیادہ ترقی دیکھ رہے ہیں، اور اس وجہ سے ہماری ٹیموں کی ترقی، اور اس وقت ہم ٹیم کے ایک رکن کی تلاش کر رہے ہیں
: 
ہیلپ ڈیسک ٹیکنیشنز
دلکش

ہمارا 
مدد
ڈیسک ٹیکنیشن
صارفین کو تکنیکی مدد فراہم کرنے، ہارڈ ویئر، سافٹ ویئر اور نیٹ ورک کے وسائل سے متعلق مسائل کو حل کرنے کے ساتھ ساتھ تکنیکی انفراسٹرکچر کو برقرار رکھنے کے لیے ذمہ دار ہے۔ اس پوزیشن کے لیے رپورٹ شدہ تکنیکی مسائل کے فوری جواب اور ان کے موثر حل کے ساتھ ساتھ فون کالز، ای میل اور دیگر مواصلاتی چینلز کے ذریعے اضافی پیرامیٹرز کے نفاذ کی ضرورت ہے۔

ہماری ٹیم کے ایک رکن کے طور پر، ہمارے صارفین کی ضروریات کو پہچاننے اور سمجھنے کی آپ کی قابلیت کلیدی ہوگی۔ ٹیم کے ساتھ مل کر، آپ ایک ایسا ماحول بنانے کے لیے کام کریں گے جہاں ہمارے صارفین تمام تکنیکی مسائل کے لیے آپ پر بھروسہ کر سکیں۔ ہمارا مشن صارفین کو نہ صرف تکنیکی مدد فراہم کرنا ہے، بلکہ ایک دوستانہ، مریضانہ نقطہ نظر بھی ہے جو ایک مثبت تاثر چھوڑتا ہے۔

باقاعدہ سرگرمیاں:

صارفین کے تکنیکی مسائل کو وصول کرنا اور حل کرنا:
فون، ای میل یا اندرونی سپورٹ سسٹم (ٹکٹنگ سسٹم) کے ذریعے IT ٹیم کے ساتھ صارف کا پہلا رابطہ۔

مسائل کا تجزیہ اور تشخیص:
رپورٹ شدہ تکنیکی مسائل کا تجزیہ اور کم سے کم وقت میں ان کا حل، یہ سب معاہدہ کی ذمہ داریوں کے مطابق۔

آلات کی تنصیب اور ایڈجسٹمنٹ:
آپریٹنگ سسٹمز، ایپلی کیشنز، کمپیوٹرز، پیری فیرلز اور نیٹ ورک کے وسائل کی تنصیب۔

کسٹمر سپورٹ:
سافٹ ویئر ٹولز، سسٹمز اور نئی ٹیکنالوجیز کے استعمال کے لیے صارف کی تربیت۔

ڈیٹا بیس کو اپ ڈیٹ اور برقرار رکھنا:
مسئلہ کی رپورٹوں کی تاریخ کا سراغ لگانا، اندرونی ٹریکنگ سسٹم میں تمام سرگرمیوں کو حل کرنا اور دستاویز کرنا۔

سسٹم کی کارکردگی کی نگرانی:
فعال نگرانی اور نیٹ ورک اور آئی ٹی کے بنیادی ڈھانچے کے وسائل کے ساتھ ممکنہ مسائل کا حل۔

آئی ٹی آلات کی انوینٹری کی بحالی:
سامان کی حالت کی نگرانی اور ضرورت پڑنے پر انوینٹری فراہم کرنا، نیز بروقت رپورٹنگ۔

ہارڈ ویئر کے اجزاء کی مرمت اور تبدیلی
:
ہارڈ ویئر کے اجزاء کی خرابیوں کی تشخیص اور مرمت۔

حوالہ جات: pJlWYe6idZujHHfYx1uohp3tJzLvjOX1BF_J37S1gwg۔

قابلیت:

ثانوی یا اعلیٰ تعلیم کمپیوٹنگ، انفارمیشن ٹیکنالوجی یا اسی طرح کے شعبے میں

صارفین کے ساتھ کام کرنے اور تکنیکی مدد فراہم کرنے کا تجربہ

بنیادی آئی ٹی سسٹمز اور ایپلی کیشنز کا علم (ونڈوز، لینکس، آفس پیکج، نیٹ ورکس)

نیٹ ورک ٹیکنالوجیز کے بنیادی اصولوں کا علم (TCP/IP، VPN، DNS، DHCP)

انگریزی زبان کا علم

ڈرائیونگ لائسنس کیٹیگری بی (ایکٹو ڈرائیور)

اس مقابلے کے لیے درخواست دے کر، آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ، اگر آپ کو انتخاب کے پہلے دور میں منتخب نہیں کیا گیا، تو ہم درج ذیل مدت میں آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں، اگر اسی یا اسی طرح کی پوزیشن کی ضرورت ہو۔ تمام ڈیٹا کو ہمارے ڈیٹا بیس میں محفوظ کیا جائے گا اور یہ صرف HR کے عمل میں ساتھیوں کے لیے دستیاب ہوگا۔

صرف مطلوبہ شرائط پر پورا اترنے والے امیدواروں کو انتخابی عمل میں شامل کیا جائے گا، اور انتظامی انتخاب میں کامیاب ہونے والے تمام امیدواروں کو حتمی نتائج سے آگاہ کیا جائے گا۔