ٹیکنیکل سپورٹ انجینئر - لیب کے آلات پر ہاتھ - ڈیون

ٹیکنیکل سپورٹ انجینئر - ہینڈز آن لیب ایکویپمنٹ - ڈیون - (RL7627) جاب ٹائٹل -ٹیکنیکل سپورٹ انجینئر ریفرنس -RL7627 تنخواہ -مسابقتی فوائد -پنشن، لائف انشورنس، ہیلتھ کیئر، ڈینٹل، جم، سالگرہ کے فوائد، 25 دن کی سالانہ چھٹی، کلائنٹ کلاس اور فٹنس -Curo ایک عالمی کمپنی کے ساتھ شراکت کر رہے ہیں جو اپنے B2B صارفین کو جدید ٹیکنالوجی فراہم کرتی ہے۔ ان کے خودکار ٹیسٹ اور یقین دہانی کے حل لیب میں ٹیکنالوجی کی ترقی کو تیز کرتے ہیں، اور نئی مصنوعات اور خدمات کو حقیقی دنیا میں انجام دینے کو یقینی بناتے ہیں۔ وہ جدید سیٹلائٹ نیویگیشن ٹیسٹ اور سمولیشن سسٹمز کو ڈیزائن، تیار اور سپلائی کرتے ہیں، جن میں سے بہت سے ریڈیو فریکوئنسی سگنل جنریٹرز اور کمپلیکس ایپلیکیشن سافٹ ویئر چلانے والے کمپیوٹر سسٹم پر مشتمل ہوتے ہیں۔ تمام گھر میں ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ سسٹم پوری دنیا میں ہائی پروفائل تنظیموں کو فروخت کیے جاتے ہیں اور لامحالہ صارفین کو کبھی کبھار مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے - اجزاء کی ناکامی، سافٹ ویئر کی خرابیاں، دستاویزات کے مسائل یا گاہک کو بس رہنمائی اور/یا مشورے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ امیدوار - ایک سپورٹ انجینئر کے طور پر، آپ اپنی تکنیکی مہارت کا فائدہ اٹھائیں گے، سوائے کمپنی کے کلائنٹ کے نام کے بین الاقوامی مشن کو فراہم کرنے کے لیے۔ ایک دوستانہ اور قریبی ٹیم کے ساتھ مل کر کام کرتے ہوئے، آپ ٹیکنالوجی پراڈکٹس کے لیے سپورٹ سروسز مینیجر کو رپورٹ کریں گے۔ کردار - آپ کی ذمہ داریوں میں ایڈوانس، ٹیسٹ اور سمولیشن سسٹمز سے متعلق مسائل کی تشخیص اور حل کرنا، اجزاء کی ناکامیوں کا ازالہ کرنا، سافٹ ویئر کی خرابیوں کو دور کرنا، دستاویزات کے مسائل کو حل کرنا، اور کسٹمر کو رہنمائی فراہم کرنا شامل ہیں۔ تکنیکی اور غیر تکنیکی دونوں سامعین تک تکنیکی معلومات کا موثر مواصلت گاہک کی اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے ضروری ہے۔ اس کردار کے لیے مثالی طور پر انجینئرنگ سے متعلق HNC/ڈگری (فاؤنڈیشن ڈگری ٹھیک ہے) اور 2+ سال کا صنعت کا تجربہ درکار ہے۔ صارفین کو براہ راست مدد فراہم کرنے کے علاوہ، آپ اندرون خانہ انجینئرنگ ٹیم کے ساتھ تعاون کریں گے تاکہ پیچیدہ مسائل کو حل کیا جا سکے۔ یہ تعاون دنیا بھر میں ہائی پروفائل تنظیموں کو جدید اور قابل اعتماد حل فراہم کرنے کے لیے کمپنی کی ساکھ کو برقرار رکھنے کے لیے بہت ضروری ہے۔ کلیدی فرائض: سپورٹ سروسز کے رکن کے طور پر، درج ذیل فرائض کی انجام دہی کے ذریعے صارفین اور آخری صارفین کو پروڈکٹ اور تکنیکی مدد فراہم کرنے کے لیے عالمی سپورٹ ٹیم کے ساتھ کام کریں۔ اور فون۔ رپورٹ شدہ مسائل کا تجزیہ کرنا، ضرورت پڑنے پر ان کی نقل تیار کرنا اور ان کا مظاہرہ کرنا، مناسب وقف امدادی آلات کا استعمال کرتے ہوئے۔ ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر دونوں کے مسائل کے لیے صارفین کو حل تجویز کرنا، تیاری کرنا اور فراہم کرنا۔ صارفین کے پیچیدہ مسائل کا تجزیہ اور حل کرنے اور شناخت شدہ ہارڈ ویئر یا سافٹ ویئر ڈیزائن کی خامیوں کی اطلاع دینے کے لیے سافٹ ویئر/ہارڈویئر انجینئرز کے ساتھ رابطہ کرنا۔ (Salesforce/Jira)۔ اگر ضرورت ہو تو PS مصروفیات کی فراہمی میں پروفیشنل سروسز (PS) ٹیم کی مدد کریں۔ ضرورت پڑنے پر صارفین کے لیے سائٹ پر انسٹالیشن اور تکنیکی مدد۔ صارفین کے لیے لیول 1 ہارڈویئر کی مرمت اور کیلیبریشن کی خدمات فراہم کرنا۔ دیگر ذمہ داریاں: سافٹ ویئر اور ہارڈویئر کی تقسیم میں مدد کرنا جب صارفین کو کلیدی پروڈکٹ کی ویب سائٹ پر پروڈکٹ کی درجہ بندی کرنا ہو گا۔ مطلوبہ۔ گاہک کی درخواستوں سے خصوصی امتحانی منظرنامے تیار کرنا۔ سپورٹ ویب سائٹ کے ذریعے دستیاب لٹریچر کو برقرار رکھنا جاب کے تقاضے: BA، BEng یا HND مناسب انجینئرنگ ڈسپلن میں۔ ایک اعلی ٹکنالوجی کی تنظیم میں متعلقہ متعلقہ تجربہ۔ تکنیکی کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے والا براہ راست تجربہ۔ معیاری RF اور دیگر ٹیسٹ کے آلات جیسے: پاور میٹرس سپیشل سسٹم کا استعمال کرتے ہوئے براہ راست اور حالیہ تجربہ۔ تکنیکی کتابچے، RFCs، قومی اور بین الاقوامی معیارات، عام کاروباری رسالے، پیشہ ورانہ جرائد، تکنیکی طریقہ کار، یا ضوابط کو پڑھنے، تجزیہ کرنے اور ان کی تشریح کرنے کی صلاحیت۔ رپورٹس اور کاروباری خط و کتابت، مؤثر طریقے سے معلومات پیش کرنے اور مینیجرز، کلائنٹس، صارفین، اور سوالات کے جوابات دینے کی صلاحیت۔ قابلیت۔ لچکدار اور سرشار نقطہ نظر۔ تیز رفتار ماحول میں کام کرنے اور متعدد ترجیحات کا مؤثر طریقے سے انتظام کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
مطلوبہ:Linux OS کے ساتھ تجربہ۔ Salesforce اور Jira جیسے ٹولز کے ساتھ تجربہ۔ اس ٹیکنیکل سپورٹ انجینئر کی مستقل ملازمت کے لیے درخواست دینے کے لیے، براہ کرم نیچے دیئے گئے بٹن پر کلک کریں اور تمام درخواستوں کا جواب دینے کے لیے اپنی تازہ ترین CV.Curo سروسز کی کوششیں جمع کروائیں، تاہم یہ ہمیشہ زیادہ حجم کے دوران ممکن نہیں ہو سکتا۔ آپ کے صبر کے لیے آپ کا شکریہ۔ Curo سروسز Curo ریسورسنگ لمیٹڈ کا تجارتی نام ہے اور مستقل اسامیوں کے سلسلے میں معاہدہ اور عارضی بھرتی کے ساتھ ساتھ ایک ایمپلائمنٹ ایجنسی کے طور پر کام کرتا ہے۔