Agent backoffice

Si ti-ar placea ca activitatea ta zilnica sa implice:- Furnizarea de suport operational pentru activitatea de vanzare;- Procesarea ︁︀​︂︃︃​︇︅​︀tuturor solicitarilor sosite prin canalele de comunicare agreate si rezolvarea acestora in termenul agreat si in maniera politicoasa si eficienta;- Asigurarea unui grad inalt de calitate in procesarea solicitarilor primite, conform standardelor de calitate si procedurilor de lucru agreate;- Crearea si centralizarea ofertelor trimise clientilor conform politicii comerciale numai cu acordul superiorului ierarhic si urmareste feedback-ul acestora;- Acordarea de discounturi conform limitarilor impuse de companie, in baza aprobarii supe-riorului ierarhic;- Furnizarea de informatii (telefonic sau prin email) clientilor cu privire la stocuri, promotii, noutati si oferirea sprijinului necesar in desfasurarea activitatii acestora;- Urmarirea comenzilor lansate in productie, livrarea si facturarea acestora;- Gestionarea reclamatiilor clientilor (retururi, reglari de pret, lipsa marfa la livrare, etc).Am fi bucurosi sa ne trimiti CV-ul tau actualizat/detaliat pentru a te putea cunoaste!