Conseiller de service - opérateur dans le secteur de la flotte

Responsabilités:
- Support client
- Suivi et planification des services réguliers et exceptionnels
- Contrôle des factures entrantes
- Gestion des coûts d'entretien
- Enregistrement de nouveaux véhicules (collecte et complétion des documents, soumission à l'agence d'enregistrement)
- Renouvellement de l'enregistrement - organisation des inspections techniques des véhicules
- Communication avec les clients, les financiers, les inspections techniques et les agences d'enregistrement des véhicules
- Assurance des véhicules (responsabilité civile / assurance tous risques)
- Mise à jour du système d'information et gestion des dossiers des véhicules
- Réception et traitement des demandes de résolution d'incidents
- Complétion de la documentation et déclaration de l'incident à la compagnie d'assurance
- Communication avec les ateliers de réparation et suivi du processus de réparation des véhicules
- Liquidation des dommages et résolution des situations litigieuses
- Élaboration de rapports
Référence: WNECBxvnz6NfNmnMDD02XnQNlDIYJqaz1wpjo8XhoY8.
Caractéristiques personnelles:
- Travail en équipe
- Compétence en résolution de problèmes
- Responsabilité, systématique et fiabilité
Conditions pour le candidat:
- Expérience dans les tâches de planification/préparation en service/enregistrement de véhicules / évaluation
- Diplôme de niveau VII en transport souhaité (non obligatoire si le candidat remplit les autres conditions)
- Permis de conduire catégorie B
- Minimum 2 ans d'expérience de conduite
- Connaissance de l'informatique - Word, Excel niveau avancé
- Connaissance de l'anglais - niveau avancé