Chef d'équipe / Formateur pour NOVA

Le GROUPE BFS
,
Premier
Employeur
dans
Grèce
, partenaire officiel de NOVA du groupe UNITED GROUP, l'un des plus grands CALL CENTER basé à Ag. Dimitrios, souhaite embaucher
GRC
équipe
chef
,
pour combler un poste correspondant
dans le service de gestion de la clientèle existant.
Responsabilités des candidats
Participation à l'organisation, à la coordination et au suivi de l'équipe.
Évaluer les membres de l’équipe et identifier les besoins en formation.
Suivre et motiver le travail de l'équipe afin d'atteindre les objectifs convenus sur la base des indicateurs clés de performance (KPI).
Responsable de garantir le respect des politiques et procédures de l’entreprise.
Qualifications nécessaires
Expérience nécessaire dans un poste similaire dans le domaine des télécommunications.
Capacité à atteindre ses objectifs sous pression.
Excellentes compétences en communication et en organisation.
Personnalité dynamique avec un esprit critique.
Compétences administratives (organisation, planification, suivi, contrôle)
Connaissance de base du CRM
Bonne connaissance de Microsoft Office (word, excel)
Excellente connaissance du grec et connaissance de base de l'anglais
Ils sont offerts
Salaire fixe élevé selon diplôme
Des primes de productivité compétitives
Emploi temps plein 5 jours
Contrat à durée indéterminée
Assurance sociale obligatoire
Cohérence des paiements
Environnement de travail moderne, contemporain, unique, agréable et très esthétique
Possibilité de participer à des concours pour la prochaine étoile montante de notre groupe.
Accès facile
(Juste à la station de métro Ag. Dimitrios)