बुकिंग एजेंट

आरक्षण एजेंट सभी आरक्षणों के प्रसंस्करण और प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है, चाहे वह आवास, परिवहन या कंपनी द्वारा दी जाने वाली अन्य सेवाओं के लिए हो। इस पद पर मौजूद व्यक्ति को उच्च स्तर की ग्राहक सेवा प्रदान करनी चाहिए, यह सुनिश्चित करते हुए कि आरक्षण सटीक, समय पर और ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार है।

प्रमुख जिम्मेदारियाँ:

आरक्षण प्रसंस्करण:

फ़ोन, ई-मेल, ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म या व्यक्तिगत रूप से आरक्षण प्राप्त करना, संसाधित करना और पुष्टि करना।

ग्राहकों के साथ संचार: उपलब्धता, कीमतों, नियमों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करना और पेशेवर तरीके से ग्राहकों की पूछताछ और अनुरोधों का जवाब देना।

अन्य विभागों के साथ समन्वय: सुचारू आरक्षण प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए आवास, परिवहन और अन्य सेवा विभागों के साथ सहयोग।

संदर्भ: FxgprOtM3nWY9d4F4tz-Z96fg_ji2TwJvlaFcv0mTvA।

अनुसूची प्रबंधन:

शेड्यूल की निगरानी और अद्यतन करना, आरक्षण की स्थिति और संभावित परिवर्तनों की पुष्टि करना।

भुगतान ट्रैकिंग: आरक्षण से संबंधित वित्तीय लेनदेन का भुगतान सत्यापन और प्रसंस्करण।

समस्या निवारण: आरक्षण से संबंधित संभावित समस्याओं, जैसे रद्दीकरण, परिवर्तन या डेटा त्रुटियों का समाधान।

डेटा अपडेट किया जा रहा है:

आरक्षण डेटाबेस का नियमित अद्यतनीकरण, साथ ही प्रासंगिक जानकारी की निगरानी और इनपुट।

बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करना: पेशेवर और मैत्रीपूर्ण व्यवहार के माध्यम से उच्च गुणवत्ता वाली सेवा और ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना।

योग्यताएँ:

न्यूनतम माध्यमिक शिक्षा, पर्यटन, होटल प्रबंधन या बिक्री में अनुभव वाले उम्मीदवारों को प्राथमिकता दी जाती है।

आरक्षण या प्रबंधन प्रणालियों के लिए प्रासंगिक कंप्यूटर प्रोग्राम का कार्यसाधक ज्ञान।

उत्कृष्ट संचार कौशल, मौखिक और लिखित दोनों।

दबाव में काम करने की क्षमता, मल्टीटास्किंग और संगठनात्मक कौशल।

विदेशी भाषाओं का ज्ञान (लाभ: अंग्रेजी, जर्मन, इतालवी)।

उपयोगकर्ता के प्रति उन्मुखीकरण, काम में दयालुता और व्यावसायिकता।

विशेषताएँ:

टीम भावना और सहयोग की इच्छा.

विवरण पर सटीकता और ध्यान.

समस्याओं को सुलझाने में सक्रियता और बदलती परिस्थितियों के प्रति अनुकूलनशीलता।

मांगलिक ग्राहकों के साथ काम करने में शांति और धैर्य।

उपलब्ध कराया गया:

स्वदेश से लीबिया और वापसी दोनों दिशाओं में एयरलाइन टिकट

लीबिया देश के कानूनों के अनुसार, लीबिया में रहने के दौरान स्वास्थ्य बीमा

खाना

आवास

इंटरनेट

हम महीने के अंत में उम्मीदवार के व्यक्तिगत खाते में मासिक वेतन का भुगतान करते हैं

विस्तार की संभावना के साथ अनुबंध पर 12 महीने के लिए हस्ताक्षर किए गए हैं।

अर्जित शिक्षा पर अनिवार्य सीवी और डिप्लोमा।