Бэк-офис агента

И Вы бы хотели, чтобы Ваша повседневная деятельность включала в себя:- Осуществление оперативной поддержки торговой деятельности;- Обработку ï¸ï¸€â€‹ï¸‚︃︃​︇︅​︀ всех запросов, поступивших по согласованным каналам связи, и решение их в оговоренные сроки, вежливо и оперативно;- Обеспечение высокого уровня качества в обработка поступивших заявок в соответствии со стандартами качества и согласованными процедурами работы; - Формирование и централизация предложений, рассылаемых клиентам согласно коммерческой политике только с согласия вышестоящего руководителя и с учетом его отзывов; - Предоставление скидок в соответствии с ограничениями, установленными компанией, на основании одобрения вышестоящего руководителя; - Предоставление информации (по телефону или электронной почте) клиентам об акциях, акциях, новостях и оказание необходимой поддержки в осуществлении их деятельности; - Сопровождение запущенных в производство заказов, их доставка и выставление счетов; - Управление рекламациями клиентов (возвраты, корректировка цен, недостача товара при доставке и т.д.). Мы будем рады, если вы пришлете нам свое обновленное/детализированное резюме, чтобы мы могли познакомиться с вами!