Сотрудник службы поддержки клиентов

Компания
Архив С.А.
., является стратегическим партнером в области управления информацией для многих компаний и организаций в Греции. Наша компания, имеющая стабильные темпы роста и насчитывающая более 450 сотрудников, ищет человека на следующую должность:
Сотрудник службы поддержки клиентов
(Белая Башня)
Кандидат, которого мы ищем, будет отвечать за мониторинг и управление расширенным спектром запросов, которые мы получаем от наших клиентов, подготовку регулярных отчетов, а также управление связью с внутренними отделами для обеспечения оптимального обслуживания.
Основные обязанности должности:
Управляйте запросами клиентов, полученными со всех платформ/электронных писем.
Ежедневное общение с клиентами для управления их потребностями.
Управление задачами на основе соглашений об уровне обслуживания клиентов.
Подготовка отчетов для отдела эксплуатации и логистики.
Управление почтой
Взаимодействие с другими отделами компании и ежедневная поддержка отдела продаж.
Необходимая квалификация:
Высшее образование.
Отличное знание ПК и ERP-программ.
Предыдущий опыт работы в соответствующем отделе коммерческой компании будет считаться преимуществом.
Отличные коммуникативные и организаторские способности.
Дух командной работы и сотрудничества.
Преимущества:
Конкурентный пакет вознаграждения
Частное медицинское страхование
Приятная рабочая атмосфера
Возможности развития