Руководитель аккаунт-менеджеров

Лидер менеджеров по работе с клиентами Adecco HR — мировой лидер в сфере HR-услуг, сертифицированный в Греции по стандарту ISO 9001:2015 в области услуг по поиску и подбору персонала, а также временного трудоустройства. В настоящее время Adecco от имени своего клиента, компании, занимающейся телекоммуникационной инфраструктурой, ищет работу в Афинах на следующую должность: Руководитель менеджеров по работе с клиентами. Описание вакансии Будет отвечать за мониторинг и управление менеджерами по работе с клиентами конкретного клиента или региона, а также обеспечивать бесперебойную работу проектов. Обеспечивает поддержку в подготовке бюджета и мониторинге технических и финансовых показателей счета, гарантируя, что цели счета будут достигнуты. Роль руководителя менеджера по работе с клиентами имеет решающее значение для поддержания эффективности и обеспечения того, чтобы менеджеры по работе с клиентами могли сосредоточиться на стратегическом управлении взаимоотношениями с клиентами. Он подчиняется директору менеджера по работе с клиентами. Основные обязанности Мониторинг годового прогноза и соответствующего бюджета счета(ов). Отслеживание хода внедрения и обеспечение соблюдения сроков. Мониторинг технических и финансовых показателей аккаунта. Разработка и ведение реестра рисков общего портфеля счетов. Отвечать за структурирование планов рисков для своего портфеля, оценку проблемных областей и планирование действий на случай непредвиденных обстоятельств совместно с менеджерами по работе с клиентами. Постоянное отслеживание выполнения планирования, управления и контроля рисков. Координация проектов и инициатив внутри отдела управления счетами. Рассмотрение и разрешение споров, которые могут возникнуть в портфеле Клиентов. Коучинг и поддержка набора и развития своего AM-населения для повышения квалификации в области управления проектами. Внедрение оценки эффективности организации AM, выявление и развитие талантов и мотивация работы. Содействие сотрудничеству между менеджерами по работе с клиентами и другими отделами (например, проектированием, управлением проектами, строительными работами, телекоммуникациями, службой поддержки клиентов) для удовлетворения потребностей клиентов. Помощь в разработке и реализации стратегий для повышения удовлетворенности и удержания клиентов. Участие в привлечении новых клиентов, включая настройку учетных записей и обеспечение сбора всей необходимой информации. Желаемый профиль кандидата Идеальный кандидат должен иметь минимум 7-10 лет опыта работы в области управления проектами в строительстве. Работа в области телекоммуникаций и, в частности, развития сетей будет важна, но важным будет кандидат, имеющий опыт управления несколькими строительными проектами и командами, со сложными временными ограничениями и несколькими командами. Важным плюсом будет руководство и управление командами, а также знания в области оптимизации управления проектами. Кандидат из области телекоммуникаций будет обладать важными знаниями в области использования и структурной эксплуатации телекоммуникаций, фиксированных или мобильных. Знания в области управления проектами являются ключевыми, а также способность влиять, направлять и управлять ресурсами, собственными или третьими лицами, для достижения результатов. Опыт работы в структурированной организационной среде будет иметь важное значение, поскольку он знакомит с инструментами, методологиями, процессами и процедурами, уникальными для нефтегазовой отрасли. Потребуются важные поездки в ЕС. Ожидается одна неделя в месяц. Отличное управление временем для эффективного выполнения административных обязанностей и поддержки задач в сложных телекоммуникационных проектах. Гибкость адаптации к меняющимся приоритетам и задачам в динамичной рабочей среде. Важные технические знания. Финансовое понимание проекта. Умный, ориентированный на результат. Отличные коммуникативные навыки, хороший слушатель. Опыт работы в команде и управления командой. Бдительность при выполнении задач и обеспечение точного учета всех деталей. Работа с несколькими приоритетами. Компания предлагает конкурентоспособный пакет вознаграждения. Дополнительные преимущества: служебный автомобиль, пенсионный план, медицинский план, пособие на топливо. После проверки резюме мы свяжемся с кандидатами, которые соответствуют требованиям профиля, чтобы договориться о собеседовании. Чтобы узнать больше о вакансиях, посетите наш веб-сайт [link removed] и зарегистрируйте свое резюме в нашей базе данных, чтобы иметь право на текущие или будущие вакансии. Все заявки рассматриваются как строго конфиденциальные. Адекко