Координатор по ремонту

Должность: Координатор по ремонту (Полный рабочий день, 3 месяца)

Местоположение офиса: Белград, гибридная работа.

О роли и команде:

В качестве координатора ремонта вы несете ответственность за процесс комплексной координации инфраструктуры. Вы будете сотрудничать с внутренними и внешними ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы активно стимулировать доставку, инициировать действия и устранять препятствия, чтобы обеспечить бесперебойную доставку. Координатор будет проверять документацию и обновлять соответствующие системы и базы данных в процессе доставки, а также поддерживать отношения с партнерами, следя за тем, чтобы ключевые показатели эффективности соответствовали установленным целям компании.

Что ты будешь делать?

Управление рабочей нагрузкой

Просмотрите и утвердите документацию перед переходом к следующему этапу СОП.

Создание и получение документации, необходимой для выполнения задач.

Забота о планировании различных типов работ, включая инциденты для инженерных групп и общий график, гарантируя, что у них есть вся информация, необходимая для успешного продолжения работы.

Передача задач другим командам внутри компании на основе отслеживания графика нашей работы и знания, какая команда должна участвовать в каком этапе процесса.

Отвечает за понимание ключевых показателей эффективности и осведомленность о действиях, необходимых для их достижения.

Обеспечивать выполнение всех ключевых показателей эффективности, установленных линейным руководством, на согласованных уровнях и в установленные сроки, а также заранее сообщать об этом команде.

Лидер в случае отрицательного тренда KPI

Работа с инженерами (внутренними и внешними) и понимание их лучших практик для достижения результатов.

Берет на себя ответственность за решение того, что необходимо, и доводит до конца

Ссылка: ddboxv2r1JdPQKltLBVmJlAZcfmSreCLrgKhoE-15D0.

Управление заинтересованными сторонами

Отвечает за взаимодействие и поддержание отношений и общения, как устного, так и письменного, с ключевыми заинтересованными сторонами (внутренними и внешними), включая деловых партнеров, чтобы гарантировать, что у нас созданы все условия для продолжения работы.

Выполнять свои обязательства и управлять заинтересованными сторонами (внутренними и внешними) в ожидаемые сроки завершения, информируя их о ходе работ на протяжении всего процесса.

Работа с другими инфраструктурными командами для обеспечения регулярной производительности партнеров в соответствии с поставленными целями и обеспечения видимости производительности каждого партнера.

Все собрания должны иметь протоколы, действия, ответственность и регулярно пересматриваться.

Отчеты и системы

Обеспечьте своевременную доставку и точность всех отчетов от вашего партнера, соответствие бизнес-ключевым показателям эффективности и соответствие стандартам Hyperoptic и Openreach.

В зависимости от направления работы, внедрение изменений во внутренние процессы, которые могут произойти в связи с соблюдением отраслевых стандартов и вносимых изменений, использования новых технологий и систем.

Поддержание базы данных, трекеров и систем в актуальном состоянии, все соответствующие документы и заметки сохраняются и загружаются.

Обеспечение своевременного и точного обновления всеми внутренними системами партнеров.

Что мы ищем:

Отличные коммуникативные навыки

Опыт работы с продуктами Microsoft Office и умение запрашивать Google Maps и картографические системы.

Наличие опыта работы в загруженном офисе

Умение работать с минимальным контролем

Хороший уровень владения английским языком – письменный/устный.

Чёткая и профессиональная манера общения по телефону с третьими лицами

Организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности, умение работать в сжатые сроки.

Умение общаться в рамках бизнеса и работать с людьми на всех уровнях

Почему стоит работать у нас?

Мы на вашей стороне, и наше видение состоит в том, чтобы стать самым любимым и желанным провайдером широкополосного доступа в Великобритании, который показывает, как осуществляется широкополосная связь!

Награжден «Провайдером широкополосного доступа 2023 года» Uswitch Telecoms Awards, за который проголосовали 20 000 клиентов, а также золотой наградой Fair Условия 2023 года. Мы также очень гордимся тем, что получили сертификат «Отличное место для работы» (2022–2023 годы) и «Лучшие рабочие места Великобритании для благополучия» (2022 год).

В нашем белградском офисе мы работаем с нашими британскими коллегами над общей миссией: сделать Британию гигабитной. Наш офис открылся в 2013 году, и тогда в нем работало 20 разработчиков, сейчас в нас работает более 700 человек, и мы собираемся переехать в наши совершенно новые офисы. Хотите стать частью нашего следующего приключения?

Некоторые из наших ключевых преимуществ:

Конкурентная зарплата
Global Remote работает до 2 недель в году для тех, кто может работать удаленно.

Оплачиваемый отпуск продолжительностью 25 дней увеличивается каждый год, максимум до 35.

Дополнительные выходные на день рождения, переезд и волонтерство

Партнерство с Детской деревней SOS

Частное медицинское страхование

Скидки на путешествия

Скидка на Fit Pass

Технологическая скидка

Командные виды спорта

Массаж в офисе

Сладкие вторники

Мы стремимся предоставить равные возможности всем кандидатам и сотрудникам. Фактически, это лежит в основе нашей культуры и ценностей. Мы приветствуем заявки от кандидатов из всех слоев общества.

Что произойдет дальше?

Вы подаете заявку (пожалуйста, пришлите нам свое резюме на английском языке)

Мы внимательно рассматриваем вашу заявку

Мы свяжемся с вами — даже если это будет «нет» (пока)