Сервисный консультант - оператор в секторе автопарка

Обязанности:

Поддержка клиентов

Мониторинг и планирование регулярных и экстренных услуг

Контроль входящих счетов

Управление затратами на техническое обслуживание

Регистрация новых транспортных средств (сбор и оформление документации, подача в регистрирующий орган)

Переоформление регистрации - организация технических осмотров транспортных средств

Общение с клиентами, финансистами, техосмотр и органы регистрации транспортных средств

Страхование транспортного средства (автогражданской ответственности/каско)

Обновление информационной системы и ведение учета регистрации транспортных средств

Прием и обработка запросов по разрешению нежелательных явлений 

Оформление документации и сообщение о нежелательном явлении в страховую компанию. 

Связь с сервисными мастерскими и контроль хода ремонта автомобиля. 

Ликвидация ущерба и разрешение споров 

Создание отчетов

Ссылки: WNECBxvnz6NfNmnMDD02XnQNlDIYJqaz1wpjo8XhoY8.

Личные характеристики:

Работа в команде

Навыки решения проблем

Ответственность, системность и надежность

Требования к кандидату:

Опыт работы планировщиком встреч/ресепшеном в сервисе/регистрации транспортных средств/оценщиком

Желательно профессиональное образование 7 степени в сфере дорожного движения (не обязательно, если кандидат соответствует остальным требованиям)

Водительское удостоверение категории В.

Опыт вождения не менее 2 лет

Владение компьютером – Word, Excel продвинутый уровень.

Знание английского языка – продвинутый уровень