Технический менеджер по работе с клиентами, Служба поддержки предприятий AWS

ОписаниеТехнический менеджер по работе с клиентами AWS — это доверенный консультант и архитектор облачных операций для наших клиентов службы поддержки предприятий. Как доверенный консультант вы окажете непосредственное влияние, помогая нашим клиентам получить максимальную отдачу от облачных технологий. Вы будете разрабатывать и реализовывать стратегии, способствующие внедрению и использованию сервисов AWS нашими клиентами. Сюда входит ряд продуктов, включая базы данных EC2, S3, DynamoDB и RDS, Lambda, CloudFront CDN, IoT и многие другие. Наши технические менеджеры по работе с клиентами сотрудничают с некоторыми из самых знаковых компаний в стране. Они варьируются от растущих стартапов, строящих свой бизнес с нуля, до крупных предприятий, претерпевающих значительные преобразования. Вы будете давать советы по архитектуре, стратегии поддержки, планированию проекта и запуска, а также текущим операционным вопросам. Продажи, маркетинг и глобальные услуги (SMGS) Продажи, маркетинг и глобальные услуги AWS (SMGS) отвечают за увеличение доходов, внедрение и рост от крупнейших и быстрорастущих клиентов малого и среднего бизнеса до клиентов корпоративного уровня, включая государственный сектор. Основные должностные обязанности Вы будете разрабатывать решения, предоставлять технические рекомендации и защищать интересы клиентов. Обеспечивать работоспособность сред AWS, одновременно снижая затраты и сложность. Разработка доверительные отношения с клиентами, понимание их бизнес-потребностей и технических проблем. Используя свою техническую хватку и одержимость клиентами, вы будете вести технические дискуссии об инцидентах, компромиссах и управлении рисками. Консультироваться с широким кругом партнеров, от разработчиков до руководителей высшего звена. Сотрудничать с архитекторами решений AWS, бизнес-разработчиками, консультантами по профессиональным услугам и менеджерами по продажам. Имея склонность к действию, вы будете активно находить возможности для клиентов получить дополнительную выгоду от AWS. Ежемесячно предоставляйте подробные обзоры сбоев в обслуживании. и ежеквартальные показатели, детальное планирование перед запуском. Решайте разнообразные проблемы разных клиентов по мере их переноса рабочих нагрузок в облако. Повышайте возможности клиентов, проводя семинары, дни погружения и т. д. Один день из жизниПосмотрите, что команда говорит о своих Роли[link removed] own-story/meet-kejia-technical-account-manager[link removed] проекте КомандаПоскольку мы продолжаем быстро расширяться в регионе EMEA, у вас будет множество возможностей для развития своих технических, консалтинговых и лидерских навыков. Вы будете работать с талантливыми облачными технологами и расширять свои знания о продуктах AWS. У вас также будет возможность получить наставничество и получить сертификаты AWS. Хотите стать частью истории и преобразовать бизнес посредством внедрения облачных вычислений? Мы хотели бы услышать ваше мнение. КультураМы стремимся поддерживать потребности наших людей и членов их семей. Преимущества включают здравоохранение, программы помощи сотрудникам и возможности глобальной мобильности. Разнообразный опыт AWS ценит разнообразный опыт. Даже если вы не соответствуете всем предпочтительным квалификациям и навыкам, указанным в описании вакансии, мы рекомендуем кандидатам подать заявку. Если ваша карьера только начинается, вы не следовали традиционным путем или имеете альтернативный опыт, не позволяйте этому помешать вам подать заявку. Почему AWS? Amazon Web Services (AWS) — это наиболее комплексная и широко используемая облачная платформа в мире. Мы были пионерами облачных вычислений и никогда не прекращали внедрять инновации — именно поэтому клиенты, от самых успешных стартапов до компаний из списка Global 500, доверяют нашему надежному набору продуктов и услуг для развития своего бизнеса. Инклюзивная командная культураВ нашей природе в AWS учиться и проявлять любопытство. Наши группы по интересам, возглавляемые сотрудниками, способствуют развитию культуры инклюзивности, которая дает нам возможность гордиться нашими различиями. Постоянные мероприятия и обучающий опыт, в том числе конференции «Беседы о расе и этнической принадлежности» (CORE) и AmazeCon (гендерное разнообразие), вдохновляют нас никогда не переставать осознавать нашу уникальность. Наставничество и карьерный ростМы постоянно поднимаем планку производительности, стремясь стать лучшим работодателем Земли. Вот почему здесь вы найдете бесконечные ресурсы для обмена знаниями, наставничества и другие ресурсы для продвижения по карьерной лестнице, которые помогут вам стать более разносторонним профессионалом. Баланс между работой и личной жизньюМы ценим гармонию между работой и личной жизнью. Достижение успеха на работе никогда не должно приходить
за счет жертв внутри страны, поэтому мы стремимся к гибкости как части нашей рабочей культуры. Когда мы чувствуем поддержку на рабочем месте и дома, нет ничего, чего мы не могли бы достичь в облаке. Базовая квалификация Опыт работы в аналогичной роли технического менеджера по работе с клиентами, консультанта, архитектора решений, инженера платформы, системного инженера, облачного архитектора и т. д. Понимание эксплуатационных параметров и устранение неполадок в двух или более из следующих областей: вычисления, хранилище, сеть, CDN, базы данных, DevOps, большие данные и аналитика, безопасность, разработка приложений Внутреннее предприятие или взаимодействие с внешними клиентами опыт работы с облачными предложениями, такими как AWS, Azure, Google Cloud Platform и т. д. Навыки программирования или написания сценариев с использованием комбинации Java, Python Perl, Ruby, C# и/или PHP. Предыдущий опыт работы инженером-программистом, разработчиком, DevOps-инженером и т. д. Понимание практик и инструментов DevOps, включая непрерывный процесс. Интеграция/развертывание, Puppet, Docker, Kubernetes, Chef — это плюс. Amazon — работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы искренне верим, что использование разнообразной рабочей силы имеет решающее значение для нашего успеха. Мы принимаем решения о приеме на работу, основываясь на вашем опыте и навыках. Мы ценим вашу страсть к открытиям, изобретениям, упрощению и созданию. Защита вашей конфиденциальности и безопасности ваших данных является давним главным приоритетом Amazon. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности ([link removed]), чтобы узнать больше о том, как мы собираем, используем и передаем личные данные наших кандидатов. Наша инклюзивная культура позволяет амазонцам обеспечивать наилучшие результаты для наших клиентов. Если у вас есть инвалидность и вам требуется приспособление или адаптация на рабочем месте во время процесса подачи заявления и найма, включая поддержку во время собеседования или процесса адаптации, посетите [link removed] для получения дополнительной информации. Если страны/региона, в котором вы подаете заявку, нет в списке, обратитесь к своему партнеру по подбору персонала. Компания — Amazon Web Services EMEA SARL Греческий филиал Идентификатор вакансии: A2882389 MyCarriera