সহায়তা সমন্বয়কারী

সহায়তা সমন্বয়কারী
অবস্থান সম্পর্কে
সহায়তা সমন্বয়কারী ভ্রমণকারী এবং রোগীদের চিকিত্সা এবং অ-চিকিৎসা সহায়তা পরিষেবা প্রদানের জন্য, অন্তর্মুখী ইমেলের মাধ্যমে অনুরোধগুলি পরিচালনা করার জন্য দায়ী৷ এই ভূমিকার জন্য শক্তিশালী গ্রাহক পরিষেবা দক্ষতা, সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা এবং পারফরম্যান্স মেট্রিক্স এবং মানের মান মেনে চলার সময় উচ্চ-চাপের পরিস্থিতি পরিচালনা করার ক্ষমতা প্রয়োজন।
দায়িত্ব
লিখিত অনুরোধ এবং ইমেলগুলি পরিচালনা করুন।
ইনকামিং এবং আউটবাউন্ড কল উভয়ই পরিচালনা করুন।
ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের ক্ষেত্রে নথিভুক্ত করার জন্য অবিলম্বে কাজ করুন এবং দাবি করুন, বিভিন্ন সংস্থার কাছে পৌঁছে দিন, ম্যানুয়ালি সমস্ত প্রযোজ্য চার্জ যোগ করুন এবং জড়িত সমস্ত পক্ষকে আপডেট করুন।
জটিল পরিস্থিতিতে রোগীদের সহায়তা করার জন্য সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা এবং সমস্যা সমাধান ব্যবহার করুন।
সহানুভূতি, মনোযোগীতা, এবং রোগীর প্রতি আগ্রহ এবং হাতের পরিস্থিতি প্রদর্শন করে গ্রাহক পরিষেবায় এক্সেল।
চুক্তিভিত্তিক পরিষেবা স্তরের চুক্তি এবং অভ্যন্তরীণ প্রত্যাশা দ্বারা বর্ণিত কর্মক্ষমতা এবং গুণমানের মেট্রিক্স মেনে চলুন।
সঠিক বৃদ্ধির চ্যানেলগুলি ব্যবহার করার সময় ক্লায়েন্ট, রোগী এবং প্রদানকারীর সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করুন।
চিকিৎসার প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রত্যাবাসন সহ উচ্চ স্তরের যত্নের প্রয়োজন এমন রোগীদের সরিয়ে নেওয়ার জন্য যত্ন এবং জটিল পরিবহনগুলির সমন্বয় সাধনের বিষয়ে জানুন এবং সহায়তা করুন।
প্রয়োজনীয়তা
একটি প্রাসঙ্গিক সেক্টরে কমপক্ষে 1 বছরের কাজের অভিজ্ঞতা।
ব্যবসায় প্রশাসন বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি।
মাইক্রোসফট অফিসের চমৎকার ব্যবহার এবং অভ্যন্তরীণ CRM অ্যাপ্লিকেশনের সাথে পরিচিতি।
শিফটের কাজ।
স্বাধীনভাবে এবং সহযোগিতামূলকভাবে কার্যকরভাবে কাজ করার ক্ষমতা।
শক্তিশালী স্ট্রেস ম্যানেজমেন্ট দক্ষতা এবং দ্রুত গতির পরিবেশে মাল্টিটাস্ক করার ক্ষমতা।
গ্রীক এবং ইংরেজি উভয় ক্ষেত্রেই পেশাদার স্তরের লিখিত এবং মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা।
ইতিবাচক আচরণ এবং সেবা উৎকর্ষ প্রদানের উত্সাহ.
আমরা যা অফার করি:
আন্তর্জাতিক ক্রিয়াকলাপ এবং একটি শক্তিশালী দল সংস্কৃতি সহ একটি শীর্ষস্থানীয় সহায়তা সংস্থার দ্রুত গতির পরিবেশে কাজ করার সুযোগ
প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক প্যাকেজ
ক্রমাগত শেখার এবং কর্মজীবন বৃদ্ধির সুযোগ