Client Experience Koordinator (deutschsprachig)

Unsere Vision bei Blueground ist es, dass sich Menschen überall dort, wo sie leben möchten, wie zu Hause fühlen. Für uns bedeutet das, sicherzustellen, dass unsere Gäste die Sicherheit, Flexibilität und das Selbstvertrauen haben, die sie brauchen, um das neueste Abenteuer des Lebens zu erkunden. Seit unserer Gründung im Jahr 2013 sind wir stark gewachsen und haben bis heute mehr als 300 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln eingeworben – und das ist erst der Anfang. Mittlerweile beherbergen wir Gäste in mehr als 18.000 Häusern in mehr als 45 Städten auf der ganzen Welt (und es werden immer mehr!), mit dem Ziel, bis 2027 mehr als 100.000 Häuser in 100 Städten zu erreichen. Unsere Vision wird durch unsere Arbeitsweise zum Leben erweckt. Für unser 1.000-köpfiges Team in 17 Ländern haben wir eine Kultur der Zusammenarbeit, der Inklusivität und der Chancen geschaffen. Wir lassen uns von unseren Grundprinzipien leiten, die definieren, wie wir zusammenarbeiten und gemeinsam erfolgreich sind. Bei jeder Entscheidung, die wir treffen, steht der Gast an erster Stelle und inspiriert uns dazu, wirklich außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen. Schnelligkeit sorgt dafür, dass wir agil und zukunftsorientiert bleiben und stets innovativ sind, um an der Spitze zu bleiben. Ehrlichkeit schafft Vertrauen durch Transparenz und offene Kommunikation auf allen Ebenen. Durch die Akzeptanz des Wandels können wir uns schnell anpassen und angesichts neuer Herausforderungen erfolgreich sein. Diving In spiegelt unsere unternehmerische Einstellung wider und gewährleistet bei allem, was wir tun, Exzellenz, Engagement und wirkungsvolle Ergebnisse. Wir sind auf der Suche nach einem Client Experience Coordinator mit Sitz in Athen, der unsere zentrale Client Experience-Abteilung verstärkt und den Betrieb in Wien unterstützt. Die Stelle ist eine großartige Gelegenheit für eine fleißige und talentierte Person, einen echten Einblick in die Hotelbranche zu gewinnen. Wenn Sie ein echtes Interesse am Kundenservice, der Koordination technischer Teams und der Problemlösung haben und gerne mit internen und externen Kunden im gesamten Unternehmen interagieren, dann ist diese Rolle genau das Richtige für Sie! Worauf Sie sich konzentrieren werden: Entgegennahme komplexer Anfragen von Gästen und anschließende Entscheidung über den richtigen Weg zur Lösung der Probleme bei gleichzeitiger Gewährleistung eines hervorragenden Kundenerlebnisses. Planung, Zusammenarbeit und Verwaltung interner und externer Geschäftspartner, um operative Exzellenz in Blueground-Immobilien sicherzustellen. Zusammenarbeit zwischen den Funktionen innerhalb des Unternehmens, um die Ursache von Kundensupportproblemen zu identifizieren und diese zu verbessern Damit verbundene Prozesse zur Verbesserung des Kundenerlebnisses Pflege langfristiger Beziehungen zu Geschäftsinteressenten Planung der täglichen Routen der Betriebsmitarbeiter auf der Grundlage der Anzahl der Haltestellen, des Standorts und der Art ihrer zugewiesenen Aufgaben sowie der Bedürfnisse und Geschäftsprioritäten der Kunden Was wir suchen: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer Position, die Back-Office-Abläufe oder Kundendienstverantwortung umfasst, alternativ in der Verwaltung von Wohnungsbauprojekten. Vorherige Erfahrung in der Routenplanung/Terminplanung wird als Vorteil angesehen. Muttersprachliches/nahezu muttersprachliches Deutsch, fließendes Englisch. Computerkenntnisse. Hervorragende Kommunikation Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich. Fähig, starke berufliche Beziehungen zu Kunden und Geschäftspartnern aufrechtzuerhalten. Einstellung zur Problemlösung. Denken Sie an den Sommer in LA und den Winter in Dubai! Bei Blueground sind wir stolz darauf, dass Vielfalt und Inklusion im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungschancen ein, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, nationaler Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Religion. Weitere Informationen zu Blueground finden Sie unter [link removed] Um über Blueground-Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben, folgen Sie uns auf LinkedIn, Instagram und Tik Tok! MyCarriera