Ingeniero de Soporte TIC

GEK TERNA GROUP está buscando un ingeniero de soporte de TIC capacitado para controlar las necesidades diarias de todos los problemas de soporte técnico relacionados con las TIC. El candidato seleccionado diagnosticará y determinará problemas de hardware o software y brindará asistencia efectiva. También es posible que se requiera que el ingeniero de soporte de TIC instale nuevas aplicaciones de software y capacite a los usuarios sobre el uso adecuado de las aplicaciones. El ingeniero de soporte de TIC contribuirá al buen funcionamiento de GEK TERNA GROUP en la sede de Atenas. Además, es posible que sea necesario viajar para las necesidades de las obras de construcción en toda Grecia. Responsabilidades: Instala y configura sistemas informáticos. Responde a solicitudes de soporte TIC. Proporciona soporte técnico in situ o mediante sistemas de acceso remoto. Ofrece soluciones que satisfacen las necesidades de los usuarios. Repara fallos de hardware, problemas de software y problemas de red. Realiza un seguimiento y gestiona los registros de trabajo a través de los principales sistemas de emisión de tickets. Recopila informes de trabajo. Resuelve todos los problemas TIC de forma rápida y eficaz manteniendo una buena relación con los usuarios. Requisitos: Licenciatura en Tecnologías de la Información o Ciencias de la Computación. Más de 5 años de experiencia laboral comprobada como ingeniero de soporte técnico. Conocimiento de servicios web, API y protocolos basados ​​en IP. Conocimiento profundo de hardware informático y sistemas de redes. Capacidad para solucionar problemas complejos de hardware y software. Competencias: Habilidades interpersonales de alto nivel. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Habilidades de gestión del tiempo. Gek terna