Gestionnaire, Ingénieur Fiabilité des Sites

RÉSUMÉ DU RÔLE L'ingénierie de fiabilité du site (SRE) est un ensemble de principes et de pratiques qui cherchent à adopter une approche d'ingénierie logicielle pour résoudre les problèmes d'exploitation informatique. Au sein de l'équipe d'ingénierie de fiabilité des sites, nous cherchons à appliquer une approche SRE à la gestion des opérations d'infrastructure, en mettant l'accent sur : Assurer le bon fonctionnement des services : identifier et examiner régulièrement les indicateurs de santé opérationnelle pour garantir la livraison aux niveaux de service définis. Analyser en permanence les données de service pour identifier les opportunités d'amélioration du service. Les opportunités seront évaluées en fonction de leur potentiel à supprimer l’effort manuel (« labeur »), à améliorer la fiabilité du service et à améliorer l’expérience client. Développer ou collaborer avec d'autres équipes pour développer une automatisation qui éliminera le travail de l'environnement et fournira un service plus fiable et plus rentable à l'entreprise. L'ingénieur SRE veillera à garantir que les services critiques de Pfizer ont une fiabilité et une disponibilité adaptées aux besoins des utilisateurs en développant un logiciel qui automatise les tâches d'assistance, réduit les erreurs et auto-répare les pannes de service courantes. RESPONSABILITÉS DU RÔLE Travailler au sein d'une équipe d'ingénieurs logiciels et systèmes sur des projets orientés vers l'amélioration de la disponibilité, de la fiabilité et de l'efficacité des services d'infrastructure mondiaux qui exécutent les applications critiques de Pfizer. Développez l’infrastructure et créez des solutions de surveillance et automatisées pour résoudre ces problèmes récurrents et supprimer les efforts manuels pour augmenter l’efficacité du service. Appliquer la philosophie « tout en tant que code » dans les méthodologies de configuration, d'infrastructure et d'orchestration pour garantir que nos systèmes de production sont tolérants aux pannes et résilients. Analysez les données du système pour identifier des modèles qui indiquent des opportunités d'amélioration, notamment en résolvant les problèmes récurrents ou en automatisant les efforts actuellement manuels (« labeur »). Adoptez une approche basée sur les données pour identifier et faire apparaître des indicateurs à utiliser par l’équipe opérationnelle au sens large pour surveiller l’état des services. Pratiquez des analyses post-mortem irréprochables : des analyses approfondies des événements et pannes de service majeurs, en vue d'identifier les opportunités d'amélioration. QUALIFICATIONS Exigences de base : Baccalauréat en informatique ou dans un domaine technique connexe, ou expérience pratique équivalente. Au moins 5 ans d'expérience démontrée dans des rôles/environnements similaires. Expérience avec au moins l'un des principaux fournisseurs de cloud (AWS, Google Cloud, Azure, etc.), d'architecture d'infrastructure et d'infrastructure en tant que code (IaC). Expérience avérée des outils de conteneurisation et d’orchestration de conteneurs. Expérience avérée de travail avec divers systèmes d'exploitation, notamment Unix, Linux et Windows (sur site et virtuel). Expérience avérée avec les outils de gestion de configuration (Ansible, Puppet, Chef, etc.). Expertise dans les opérations Git, les stratégies de branchement, la gestion des versions et la publication. Expérience pratique et compréhension des pipelines CI/CD. Solides compétences en script (Bash, PowerShell, Python, etc.) pour automatiser diverses tâches. Exposition aux outils de surveillance (logs, métriques, traces) et aux alertes. Expérience dans l'analyse et le dépannage des systèmes sur site et cloud. Expérience antérieure avec les cadres de livraison Agile (par exemple Scrum, Kanban). Exigences préférées : Diplôme avancé Expérience antérieure avec des solutions d'hébergement et de réseau. Une expérience antérieure en programmation et en cycle de vie SDLC dans au moins deux des domaines suivants : Python, Java, C#, JavaScript, TypeScript, Go, C, C++, etc. sera considérée comme un atout. Expérience avec les bases de données relationnelles et non relationnelles. Expérience pratique avec ServiceNow ou similaire, les flux de travail ITSM et les intégrations CMDB. Capacité avérée à travailler efficacement avec des équipes interfonctionnelles, notamment les développeurs, l'assurance qualité, les opérations et la gestion des produits. Aptitude à encadrer des membres de l'équipe moins expérimentés et à fournir des conseils sur les meilleures pratiques, même sans responsabilités de gestion directes. Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter aux nouveaux outils et technologies selon les besoins. Expertise dans la conception et la maintenance de systèmes automatisés de construction, de test et de déploiement. Familiarité avec les modèles architecturaux modernes, y compris les microservices et les architectures sans serveur. Approche systématique de résolution de problèmes, associée à des compétences de communication efficaces et à un sens du dynamisme. Travail antérieur dans des environnements hautement réglementés avec des considérations de sécurité et de conformité. Expérience de travail dans des équipes réparties à l’échelle mondiale avec une collaboration interfonctionnelle. Affectation du lieu de travail : des percées en matière d'objectifs hybrides qui changent
ge la vie des patients... Chez Pfizer, nous sommes une entreprise centrée sur le patient, guidée par nos quatre valeurs : courage, joie, équité et excellence. Notre culture révolutionnaire se prête à notre engagement à transformer des millions de vies. Stratégie de transformation numérique L'une des façons audacieuses dont nous parvenons à atteindre notre objectif consiste à mettre en œuvre une stratégie de transformation numérique à l'échelle de l'entreprise. Nous ouvrons la voie à l'adoption de nouvelles solutions de données, de modélisation et d'automatisation pour numériser davantage et accélérer la découverte et le développement de médicaments dans le but d'améliorer les résultats en matière de santé et l'expérience des patients. Flexibilité Nous visons à créer une culture de travail flexible et confiante qui encourage les employés à parvenir à l'harmonie entre leur vie professionnelle et leur vie privée, attire les talents et permet à chacun de donner le meilleur d'eux-mêmes au travail. Commençons la conversation ! Égalité des chances en matière d'emploi Nous pensons qu'une main-d'œuvre diversifiée et inclusive est essentielle à la création d'une entreprise prospère. En tant qu'employeur, Pfizer s'engage à célébrer cela, sous toutes ses formes, ce qui nous permet d'être aussi diversifiés que les patients et les communautés que nous servons. Ensemble, nous continuons à bâtir une culture qui encourage, soutient et responsabilise nos employés. Inclusion des personnes handicapées Notre mission est de libérer le pouvoir de tous nos collaborateurs et nous sommes fiers d'être un employeur inclusif pour les personnes handicapées, garantissant l'égalité des chances d'emploi pour tous les candidats. Nous vous encourageons à donner le meilleur de vous-même en sachant et en étant sûrs que nous ferons tous les ajustements raisonnables pour soutenir votre candidature et votre future carrière. Votre voyage avec Pfizer commence ici ! Technologie de l'information et des affaires #LI-PFE Pfizer