Stage - Service Réservations

Le monde vous appartient avec Meliá Hotel Reservations Stagiaire Melia Athens est fier d'être membre de Melia Hotels International, à proximité du quartier commerçant cosmopolite et du quartier des affaires du centre-ville d'Athènes. Bénéficiant de 136 chambres, 3 restaurants, un bar à ciel ouvert, une piscine sur le toit et un étage bien-être, Melia Athens est le choix idéal aussi bien pour les voyageurs d'affaires élégants que pour les vacanciers uniques. Nous recherchons actuellement un stagiaire en réservation d'hôtel pour rejoindre notre équipe à Meliá Athènes. Principales responsabilités En tant que stagiaire en réservations, vous : Aider au traitement des réservations par téléphone, par courrier électronique et sur les plateformes en ligne. Fournir un excellent service client, en veillant à ce que les besoins des clients soient satisfaits. Répondre au téléphone et servir les clients avec gentillesse et courtoisie, en suivant les normes de service. Mettre à jour et maintenir le système de réservation avec exactitude. Soutenir l'équipe des réservations dans les tâches administratives quotidiennes. Collaborer avec d’autres départements de l’hôtel pour garantir une expérience client fluide. Connaître les disponibilités actuelles et futures Connaître tous les types de chambres dont dispose l'établissement, ainsi que ses espaces communs, etc. Que recherchons-nous ? Étudiants de premier cycle TEI/AEI/IEK/ΔΙΙΕΚ/COLLEGE De solides compétences en communication en anglais et en grec (des langues supplémentaires sont un plus) Un état d'esprit axé sur le client et une attention aux détails. Compétences informatiques de base (la connaissance des systèmes de réservation est un plus) Une attitude positive et une volonté d'apprendre dans un environnement dynamique. Passion pour l'hospitalité Chez Meliá, nous sommes tous de grands professionnels VIP qui rendent la vie quotidienne plus facile et exceptionnelle. Du plus jeune au plus senior, tous possèdent des qualités uniques et importantes qui font de travailler chez Meliá une opportunité de croissance constante et un passeport pour créer votre avenir où vous le souhaitez. Notre chaleur, notre proximité et notre passion pour ce que nous faisons font de travailler chez Meliá une expérience inoubliable, pleine de moments d'émotion et toujours avec le sentiment d'appartenir à une grande famille où nous avons des gens comme vous, des personnes VIP. Parce qu'appartenir à la grande famille Meliá, c'est être VIP. Vous profiterez de My Meliá Rewards qui est le programme de fidélité exclusif pour nos employés avec des avantages et des avantages exclusifs. De plus, profitez du programme My Meliá Benefits : avec une rémunération flexible, des réductions exclusives sur une variété de produits et services, un mode de vie actif et sain et des initiatives caritatives. Soyez aussi fier d'appartenir à Meliá que nous le sommes de vous. Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et valorisons la diversité. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur le handicap, la race, la religion, l'âge ou tout autre motif protégé par les lois fédérales, étatiques ou locales. Nous pensons que la diversité et l'inclusion parmi nos coéquipiers sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale.